{"id":6268,"date":"2022-10-13T06:00:27","date_gmt":"2022-10-13T04:00:27","guid":{"rendered":"https:\/\/ww2.jobswop.io\/blog\/?p=6268"},"modified":"2022-10-11T10:21:16","modified_gmt":"2022-10-11T08:21:16","slug":"ich-wars-nicht-fehlerkultur-in-deutschland","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/jobswop.io\/blog\/impulse-fuer-deine-arbeit\/ich-wars-nicht-fehlerkultur-in-deutschland\/","title":{"rendered":"\u201eIch war\u2019s nicht\u201c – Fehlerkultur in Deutschland"},"content":{"rendered":"

\u201eIch war\u2019s nicht\u201c\u00a0 \u2013 in deutschsprachigen L\u00e4ndern ist es nach wie vor schwer, \u00fcber Fehler zu reden \u2013gerade im beruflichen Kontext. Falsche Entscheidungen werden nicht gerne gesehen, ungern kommuniziert und k\u00f6nnen in manchen Unternehmen sogar zur K\u00fcndigung f\u00fchren. Dabei kannst du an einigen L\u00e4ndern, wie Japan, erkennen, dass eine offene Fehlerkultur Innovation und Erfolg f\u00f6rdern kann. Doch wie gehst du mit begangenen Fehlern am besten um, wie etablierst du ein konstruktives Fehler-Feedback im eigenen Unternehmen und was sollte sich bei der Fehlerkultur in Deutschalnd \u00e4ndern?<\/p>\n

So geht Deutschland mit Fehlern im Berufsalltag um<\/h2>\n

Deutsche Arbeitnehmer und Arbeitnehmerinnen haben Angst, Fehler zu kommunizieren. Die Vorstellung zum Vorgesetzten zu gehen und \u00fcber begangene Missgeschicke zu sprechen, treibt den meisten den Schwei\u00df auf die Stirn. Kein Wunder, wenn man beachtet, dass diese in Deutschland noch immer Karrierekiller sind. Wirtschaftspsychologe und Fehlerforscher Michael Frese hat die Toleranz f\u00fcr Fehler und Misserfolge von 61 L\u00e4ndern weltweit verglichen. Deutschland landete auf Platz 60. Schlechter war nur Singapur, das f\u00fcr seine harten Sanktionen bei bereits kleinen Ordnungswidrigkeiten bekannt ist.<\/p>\n

Betrachtet man im Vergleich die Fehlerkultur in Japan oder in den USA, wird dort viel freiz\u00fcgiger mit Misserfolgen umgegangen. Fehler sind dort sogar oft der Ausl\u00f6ser f\u00fcr nachfolgende gro\u00dfe Erfolge, wie bei dem Gr\u00fcnder von Paypal, dessen vorhergehende Gesch\u00e4ftsideen alle scheiterten.<\/p>\n

\"scheitern<\/p>\n

Was ist eine Fehlerkultur?<\/h2>\n

Der Begriff \u201eFehlerkultur\u201c wird h\u00e4ufig mit \u201eFehlermanagement\u201c gleichgesetzt. Allerdings gibt es hier einen kleinen, aber feinen Unterschied. Fehlermanagement bezieht sich auf Methoden, die man anwenden kann, um begangene Fehler wieder zu reparieren. In der Fehlerkultur geht es viel mehr darum, wie mit Misserfolgen umgegangen und dar\u00fcber gesprochen wird.<\/p>\n

Positive Auswirkungen einer offenen Fehlerkultur im Unternehmen<\/h2>\n

Werden Fehler frei kommuniziert und mit Vorgesetzten wie Kollegen und Kolleginnen offen geteilt, kann das Unternehmen stark davon profitieren. Denn das Motto lautet: trail and error. Nur durch Versuche und Irrt\u00fcmer werden neue Ideen geboren und Prozesse optimiert. Und nur Unternehmen, die sich anpassen und weiterentwickeln<\/a>, k\u00f6nnen langfristig Erfolge verzeichnen.<\/p>\n

Wenn man die Fehler der Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen betrachtet und konstruktiv nutzt, indem man sie \u00fcberpr\u00fcft, in den Teams bespricht und \u00dcberlegungen f\u00fcr zuk\u00fcnftige Fehlervermeidung anstellt, kann man aus Sch\u00e4den, die entstanden sind, noch etwas Positives ziehen.<\/p>\n

Durch eine gewisse \u201eFehlererlaubnis\u201c f\u00fchlen sich Arbeitnehmer und Arbeitnehmerinnen auch wohler am Arbeitsplatz und gehen neu aufkeimenden Ideen eher nach. Die Verbindung zum Unternehmen und der Innovationsgeist werden gef\u00f6rdert. Auch Fehler in Systemen, die unabh\u00e4ngig von den Angestellten bestehen, k\u00f6nnen so entdeckt und rechtzeitig ver\u00e4ndert werden.<\/p>\n

Essenziell ist nur, dass man die Missgeschicke konstruktiv nutzt. Diese also wirklich als Fehler zur Kenntnis nimmt und sein Team dazu animiert, diese zuk\u00fcnftig zu vermeiden. Gleichzeitig sollte man Prozesse \u00fcberlegen, durch die man vergleichbaren Misserfolgen bestm\u00f6glich gegensteuert.<\/p>\n

Wie kann ich eine offene Fehlerkultur im Unternehmen etablieren?<\/h2>\n

Bei der Kommunikation solltest du anfangen. Teilt ein Mitarbeiter oder eine Mitarbeiterin einen Fehler mit, sollte man als Vorgesetzter oder Vorgesetzte nicht vorwurfsvoll und emotional reagieren, sondern auf einer sachlichen Ebene der Kollegin oder dem Kollegen begegnen. Wichtig ist immer, den Fokus auf der L\u00f6sungsfindung zu behalten.<\/p>\n

Gleichzeitig liegt es in der Verantwortung der Vorgesetzten, mit gutem Beispiel voranzugehen und offen \u00fcber Misserfolge zu sprechen. Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen sind dann viel eher bereit, sich zu \u00f6ffnen und Fehler zuzugeben. Und je fr\u00fcher dies passiert, umso eher k\u00f6nnen Ma\u00dfnahmen zur Fehlerbehebung in Angriff genommen werden. Au\u00dferdem hilft es, das Team zur Selbstreflexion zu ermutigen. Das kann zum Beispiel durch Wochenberichte oder aktives Nachfragen in Mitarbeitergespr\u00e4chen passieren.<\/p>\n

Sollte jemand nicht soforteinen Misserfolg kommunizieren, ist es auch von gro\u00dfer Bedeutung klarzumachen, dass dieses Verhalten k\u00fcnftig nicht erw\u00fcnscht ist. Lieber eine sofortige Fehlerkommunikation, damit entstandener Schaden schnell behoben werden kann, als umgekehrt.<\/p>\n

Muss die Unternehmenskultur hinsichtlich der Fehlerkommunikation eine gro\u00dfe Wandlung durchleben, kann es sehr sinnvoll sein, ein Mitarbeiterteam zusammenzustellen, um gew\u00fcnschte \u00c4nderungen im Unternehmen zu etablieren. Statt alle Neuerungen von oben zu diktieren, werden alle Teil des Prozesses und tragen Ver\u00e4nderungen aktiv mit.<\/p>\n

\"Fehlerkultur<\/p>\n

Tipps f\u00fcr eine offene Fehlerkultur in Mitarbeiterteams<\/h2>\n

Nicht so lange \u00fcber den Fehler nachdenken<\/h3>\n

Der US-amerikanische Psychologe Barry Schwartz<\/a> spricht gerne von Maximizer oder Satisficer. Die einen wollen aus allem das Optimum zaubern, die anderen arrangieren sich rasch mit dem Akzeptablen und machen auch nach Fehlern schnell wieder weiter. Es geht also darum, wohin du deinen Fokus lenkst. Es macht wenig Sinn, \u00fcber vergangene Misserfolge zu gr\u00fcbeln. Geht besser als Team fokussiert in die Zukunft und erarbeitet Systeme, damit Fehler vermieden werden.<\/p>\n

Nach Abschluss von Projekten eine Liste erstellen<\/h3>\n

In jedem Projekt treten Irrt\u00fcmer auf und werden kleinere wie gr\u00f6\u00dfere Fehler begangen. Hilfreich kann es sein, diese nach Projektabschluss genauer zu betrachten. Es geht nicht um die methodische Analyse, viel mehr sollen Fehler grunds\u00e4tzlich aufgedeckt und im Team besprochen werden. Misserfolge von heute bewahren uns vor Irrt\u00fcmern in der Zukunft.<\/p>\n

Mit Fehlern verschmitzt umgehen<\/h3>\n

Du selbst und auch deine Kollegen und Kolleginnen k\u00f6nnen mit Fehlern meist besser umgehen, wenn diese mit positivem Humor genommen werden. Nat\u00fcrlich lacht man nicht herzhaft \u00fcber einen gro\u00dfen Misserfolg, mit Ironie kann man Fehler allerdings leichter kommunizieren. Richtig eingesetzt, hilft Humor dem gesamten Team, sich mit Fehlern auszus\u00f6hnen und in Zukunft leichter dar\u00fcber zu sprechen.<\/p>\n

Die richtige Fehlerkultur kann Unternehmen gro\u00dfe Vorteile liefern. Sie kann den Wettbewerb, die Produktivit\u00e4t und den Innovationsgeist f\u00f6rdern sowie am Ende auch die Qualit\u00e4tsstandards erh\u00f6hen. Denn nur durch Fehler kannst du dich weiterentwickeln und neue Ideen in richtige Bahnen lenken. Essenziell ist nur, dass du aus den Fehlern lernst und ehrlich zu ihnen stehst.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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