Beruf
Mitarbeiter (m/w/d) Service Original-/Ersatzteile
Unternehmen
MIWE Michael Wenz GmbH
Arbeitsort
Arnstein
Interessiert?
Stellenbeschreibung
MIWE macht Backen einfach. Mit mehr als 700 Mitarbeitern entwickeln und fertigen wir an zwei Standorten in Deutschland alles, was das Bäckerleben einfacher macht – von kompakten Backstationen bis hin zu großdimensionierten Industriebacköfen, von ausgefeilter Klima- und Kältetechnik über vollautomatische Beschickungstechnik bis hin zur komplexen Anlagensteuerung. Als inhabergeführtes Familienunternehmen streben wir in allen Produktbereichen die internationale Marktführerschaft in qualitativer und quantitativer Hinsicht an.
Ihre Aufgaben:
- Bearbeiten von Ersatzteilanfragen & -bestellungen sowie Reklamationen unserer Kunden und Partner
- Erstellen und Bearbeiten von Umlagerungsbestellungen der Servicetechniker und Servicepartner
- Identifizieren der benötigten Ersatzteile mithilfe von Zeichnungen, Ersatzteil-/Stücklisten oder Stromlaufplänen
- Erfassen & Betreuen der Vorgänge in SAP inkl. Stammdatenpflege & Terminüberwachung
- Kommunikation mit (internationalen) Kunden, Servicetechnikern, Servicepartnern, Vertretungen und MIWE Fachabteilungen
Ihr Profil:
- Erfolgreich abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung oder Weiterbildung zum Fach-/Betriebswirt, Meister oder Techniker
- Erfahrung im internationalen Kundenservice wünschenswert
- Erfahrung mit ERP-Systemen, vorzugsweise SAP sowie MS Office
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
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