Job in AueSachbearbeiter im Kundendienst (m/w/d) (After-Sales-Service)

Stellenbeschreibung

Sachbearbeiter im Kundendienst (m/w/d) (After-Sales-Service)

Interessieren Sie sich für einen Job in der Industrie? Bei uns finden Sie das ideal zu Ihnen passende Stellenangebot im Bereich Maschinenbau. Im letzten Jahrzehnt haben wir uns zu einem der innovativsten und erfolgreichsten Unternehmen in Sachsen entwickelt. Doch wir gehen weiter, und dafür brauchen wir Sie und Ihre Fähigkeiten. Wir bieten Ihnen die Chance auf einen nachhaltigen und erfüllenden Arbeitsplatz im Maschinenbau im Erzgebirge und an unseren weiteren Standorten.

Die Stelle ist in Teil- oder Vollzeit (30–40 Stunden/Woche) zu besetzen.

Ihre Aufgaben:

• Eigenständige Bearbeitung von Ersatzteil- und Serviceaufträgen von der ersten Kundenanfrage bis zur vollständigen Auftragsabwicklung
• Termingerechte und kundenorientierte Durchführung
• Koordination von Terminen sowie technischen und logistischen Anforderungen in Abstimmung mit internen Abteilungen und externen Partnern
• Überwachung laufender After-Sales-Aufträge und offener Forderungen, einschließlich Mahnwesen
• Erstellung regelmäßiger Reportings zu Auftragseingängen und Umsätzen
• Koordination der Vor- und Nachbereitung weltweiter Dienstreisen inklusive Rechnungslegung
• Bearbeitung des Postein- und -ausgangs
• Organisation und Betreuung von Kundenbesuchen

Ihr Profil:

• Kaufmännische oder technische Ausbildung sowie Erfahrung im Maschinenbau
• Idealerweise bereits im After-Sales-Service tätig
• Sichere Kenntnisse in Deutsch sowie grundlegende Englischkenntnisse
• Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen und gängigen Office-Anwendungen
• Starke Fähigkeiten in effizienter Arbeitsorganisation und Aufgabenkoordination
• Fähigkeit, Überblick bei vielfältigen und parallel zu bearbeitenden Aufgaben zu behalten
• Begeisterung für die Arbeit in einem familiären und unterstützenden Team
• Interesse an produktnahen und vielfältigen Maschinen

Unser Beitrag:

• Sichere Anstellung in einem zukunftsorientierten Familienunternehmen
• Starker Teamzusammenhalt und langjährige Kundenbeziehungen
• Attraktive Vergütung inklusive 13. Gehalt als Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss
• Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Moderne Arbeitsmittel zur optimalen Unterstützung
• Kostenfreie Nutzung des firmeneigenen Fitnessstudios
• Betriebsinterne Kantine mit hochwertigem Speiseangebot