Job in Auerbach i.d. OPf.Telefon Zentrale (m/w/d) Front Office, Disponet, Stimme der Firma

Stellenbeschreibung

Wir sind ein familiär geführter Handwerksbetrieb mit über 40 Jahren Erfahrung in den Bereichen Heizungsbau sowie Installation und Sanierung von Bädern. Unser Team besteht aus 20 engagierten Mitarbeitern, die sich auf die Abteilungen Büro, Sanitär und Heizung aufteilen.

Aufgaben:

• Annahme und Koordination eingehender Anrufe
• Terminierung der Kundendienst- und Servicemonteure inklusive Anlegen digitaler Serviceaufträge
• Terminierung von Wartungsverträgen
• Zuordnung von Kundenanliegen per E-Mail und Telefon an zuständige Projektleiter
• Betreuung und Pflege sozialer Medien
• Gegebenenfalls Übernahme von Servicetätigkeiten

Anforderungen:

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Kenntnisse im Umgang mit PC, Teams, Word und Excel
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Teamfähigkeit
• Organisationstalent
• Belastbarkeit auch in stressigen Situationen
• Aufgeschlossenheit gegenüber neuen Aufgaben
• Sichere Ausdrucksweise in deutscher Sprache
• Hohes Maß an Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein
• Führerschein Klasse B/BE

Wir bieten:

• Freundliches Betriebsklima mit Vertrauen, Respekt und Fairness
• Jährliche Unternehmungen mit der Belegschaft
• Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeiten
• Möglichkeit zur eigenverantwortlichen Mitgestaltung
• Perspektiven zur beruflichen Weiterentwicklung
• Teamarbeit und flache Hierarchien
• Unbefristeten Arbeitsvertrag nach Probezeit
• Weihnachts- und Urlaubsgeld
• Betriebliche Altersvorsorge und Berufsunfähigkeitsversorgung
• Steuerfreie Zusatzleistungen
• Betriebsinterne und externe Schulungen
• Kostenlose Getränke
• Mitarbeiterrabatte
• Parkplatz
• Jobrad