Job in BautzenIT-Support Spezialist/Mitarbeiter (m/w/d) Software adKOMM bei regisafe GmbH

Stellenbeschreibung

IT-Support Spezialist/Mitarbeiter (m/w/d)

Wir gestalten die digitale Transformation der Kommunalverwaltung mit führenden Dokumentenmanagementsystemen für den öffentlichen Bereich. Als Teil einer starken Unternehmensgruppe vereinen wir die Vorteile kleiner und großer Unternehmen.

Deine Aufgaben:

• Technische Anforderungen von Kunden im kommunalen Bereich aufnehmen und mit Lösungsvorschlägen unterstützen
• Analyse von Softwareproblemen sowie Fehlersuche und -behebung bei Anwenderfragen
• Dokumentation von Supportanfragen im Ticketsystem und Pflege der Wissensdatenbank
• Beratung, Schulung und Support für unsere Kunden nach der Einarbeitungsphase

Dein Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration/Anwendungsentwicklung oder Informatik-Studium
• Kenntnisse im Umgang mit MS Windows Produkten
• Erste Erfahrungen im kommunalen Bereich oder öffentlicher Verwaltung von Vorteil
• Grundkenntnisse mit Datenbanksystemen wie SQL, Oracle oder MongoDB oder Bereitschaft diese zu erlernen
• Erfahrungen im Software-Support (1st-/2nd-Level) wünschenswert
• PKW-Führerschein und Bereitschaft für Kundenbesuche vor Ort
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Vermittlungskompetenz für technische Projekte
• Deutschkenntnisse auf mindestens C1-Niveau

Unsere Benefits:

• Flexible Arbeitszeitmodelle mit Gleitzeit
• Hybrides Arbeitsmodell (Büro & mobiles Arbeiten)
• Zusätzliche freie Tage am 24.12. und 31.12.
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• Team-Events und Firmenfeiern
• Moderne Büros mit ergonomischer Ausstattung
• Umfassende Unfallversicherung
• JobRad-Leasing-Möglichkeit
• Kostenlose Getränke an allen Standorten

Standorte: Stammham, Hohe Börde - Irxleben oder Bautzen