Beruf
IT-Support Spezialist/Mitarbeiter (m/w/d) Software adKOMM bei regisafe GmbH
Unternehmen
Regisafe GmbH
Arbeitsort
Bautzen
Interessiert?
Stellenbeschreibung
Deine Aufgaben
- Aufnahme technischer Anforderungen von Kunden im kommunalen Bereich und Unterstützung mit adäquaten Lösungsvorschlägen
- Analyse von Softwareproblemen sowie Fehlersuche und -behebung bei Anwenderfragen
- Dokumentation von Supportanfragen im Ticketsystem, Erarbeitung von Lösungen und Pflege der Wissensdatenbank
- Beratung, Schulung und Support für Kunden nach Einarbeitungsphase
Dein Profil
- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder Anwendungsentwicklung oder Studienabschluss im Bereich Informatik
- Kenntnisse im Umgang mit MS Windows Produkten
- Erste Einblicke oder Erfahrungen im kommunalen Bereich oder öffentlicher Verwaltung von Vorteil
- Erfahrungen mit Datenbanksystemen wie SQL, Oracle oder MongoDB oder Bereitschaft, diese zu erlernen
- Erfahrungen im Software-Support (1st- und/oder 2nd-Level) wünschenswert
- Besitz eines gültigen PKW-Führerscheins und Bereitschaft für Vor-Ort-Termine beim Kunden
- Fähigkeit zur Vermittlung komplexer technischer Projekte und überzeugende Kommunikationsfähigkeiten
- Hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1-Niveau)
Leistungen
- Flexible Arbeitszeitmodelle mit Gleitzeit
- Mobiles Arbeiten im Wechsel mit Bürotätigkeit
- Zusätzliche freie Tage am 24.12. und 31.12.
- Vielfältige und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
- Team-Events sowie Sommer- und Weihnachtsfeiern
- Moderne Büros mit ergonomischen Stühlen und höhenverstellbaren Schreibtischen
- Umfassende Unfallversicherung (beruflich und privat)
- JobRad-Leasing-Möglichkeit
- Kostenlose warme und kalte Getränke
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