Job in BerlinKundenberater (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit

Stellenbeschreibung

Deine Aufgaben – Du machst mit uns den Unterschied:

• Als kompetenter Ansprechpartner für unsere Kunden und deren individuelle Themen
• Persönliche sowie telefonische Beratung und Betreuung
• Aktiver Beitrag zur Bestandskundenentwicklung durch Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
• Begleitung von Kundenbesuchen vor Ort oder an den Standorten
• Steuerung und Verfolgung des gesamten Handlings von Kundenanliegen und Beschwerden
• Klärung komplexer Sachverhalte im Kundenmanagement und in Zusammenarbeit mit anderen Fachbereichen

Dein Profil – Damit begeisterst Du uns:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Spaß am aktiven Kundenkontakt und überzeugendes Beratungsgespräch
• Idealerweise Berufserfahrung in einer kundennahen Position
• Kundenzufriedenheit steht an erster Stelle
• Freude am Umgang mit Menschen und Einfühlungsvermögen für unterschiedliche Bedürfnisse
• Hohe Service- und Dienstleistungsorientierung
• Kompetentes Auftreten und gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
• Lösungsorientierte Arbeitsweise und teamorientiertes Denken
• Motivation, sich neues Wissen im Bereich Digitalisierung anzueignen und digitale Services zu vermitteln
• Sicherer Umgang mit MS-Office, SAP und Bereitschaft zur Einarbeitung in neue Systeme
• Reisebereitschaft

Karriere bei Techem – Deine Vorteile:

• Umfassendes Onboarding mit digitalem Welcome Call, 2-tägiger Veranstaltung, individuellen Einarbeitungsplänen und Hospitationen
• Schnelle Übernahme von Verantwortung und Gestaltungsfreiheit
• Unterstützung durch freundliche Kollegen
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Offene Duz- und Unternehmenskultur
• Regelmäßige, digitale Kommunikationsformate der Geschäftsführung
• 30 Tage Urlaub, Sonderurlaube und -zahlungen
• Firmen-Laptop, Fahrtkostenzuschuss, vermögenswirksame Leistungen, Zuschuss zu betrieblicher Altersvorsorge
• Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten durch Programme wie STEP und die Techem Academy
• Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
• Modernes Arbeitsumfeld mit kostenlosen Getränken
• Gute Verkehrsanbindung
• Abwechslungsreiche Veranstaltungen und Techem Leasing-Rad
• Aktives Gesundheitsmanagement Techem Vital
• Vergünstigungen durch Corporate Benefits
• Zukunftsweisende Projekte und Freiraum für Ideen
• Gute Vernetzung und kollegiales Miteinander