Job in BockenemAccount Manager/Projektmanager im Kundenservice (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Ihre Aufgaben:

• Durchführung von Markt- und Kundenanalysen sowie Bedarfsermittlung bei Bestandskunden
• Verantwortung für die (Weiter-)entwicklung der Service- und Dienstleistungsangebote
• Beratung von Kunden und Übermittlung von Informationen über Service- und Dienstleistungen
• Aktiver Außendienst bei Bestandskunden und Interessenten
• Akquise von Aufträgen und Erstellung von Angeboten gemäß Kundenwünschen
• Aufnahme und Prüfung von Aufträgen sowie Durchführung von Vertragsverhandlungen
• Anlage und Pflege von Projekten in SAP sowie Auftragsabwicklung in SAP
• Durchführung von Bedarfsermittlungen und Besichtigungen vor Ort
• Kommunikation mit dem Kunden in Termin- und Einsatzdetails sowie Projektterminen
• Abstimmung mit dem Kunden bzgl. Störungen oder zu erwartenden Mehraufwand
• Bearbeitung von Aufträgen (z.B. Mehr- und Minderkosten) mit entsprechender Rechnungsstellung
• Austausch mit Lieferanten und Herstellern über Kundenreaktionen und -anforderungen
• Aftersales und Kundenmonitoring
• Durchführung von Marketing- und Absatzprozessen mit Referenzen und Projektstories
• Organisation von und Teilnahme an Messeauftritten
• Umsatzverantwortung für das Vertriebsgebiet mit Durchführung von Forecast und Budgetplanung

Ihr Profil:

• Abgeschlossenes Studium in der Energie- oder Elektrotechnik und Erfahrung im Außendienst
• Alternativ: Meister/in, Techniker/in mit Erfahrung im oben genannten Aufgabenfeld
• Flexible Reisebereitschaft in ganz Norddeutschland
• Sichere Verhandlungskenntnisse
• Sicher im Umgang mit AGB, BGB, VOB
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
• Führerschein Klasse B
• Hands-On-Mentalität, Aufgeschlossenheit, Team-Player, Durchsetzungsstärke

Ihre Vorteile:

• Firmentarifvertrag mit garantiertem 13. Monatsgehalt & Urlaubsgeld
• Tarifliche Gehaltserhöhungen
• Betriebliche Altersvorsorge mit überdurchschnittlichem Arbeitgeberzuschuss
• 30 Tage Jahresurlaub plus frei an Heiligabend & Silvester
• Genaue Erfassung von Überstunden mit Freizeitausgleich
• Mobiles Arbeiten nach Absprache möglich
• Jobrad, Firmenläufe, Gesundheitsmobil
• Zuschüsse für verschiedene Fitnessstudios
• Ladepauschale für das private E-Auto
• Überdachte Fahrradabstellplätze
• Fachspezifische Schulungen und Fortbildungen
• Interne Weiterbildungsberatung
• Sonderurlaubstage
• Moderne IT-Ausstattung
• Ergonomischer Arbeitsplatz inkl. höhenverstellbaren Schreibtisch
• Dienstwagen mit privater Nutzung
• Attraktive Weiterempfehlungsprämie
• Regelmäßige Firmenfeste