Beruf
2nd-Level Supporter (m/w/d) {IT-Kundenbetreuer/in}
Unternehmen
NConsult IT-Systemhaus GmbH
Arbeitsort
Celle
Interessiert?
Stellenbeschreibung
2nd-Level Supporter (m/w/d) – IT-Kundenbetreuer/in
Wir suchen einen engagierten und technikbegeisterten 2nd-Level Supporter (m/w/d) zur Verstärkung unseres Teams. In dieser abwechslungsreichen Position übernehmen Sie die fachgerechte Bearbeitung und Lösung komplexer IT-Anfragen und unterstützen unsere Kunden sowie interne Teams mit Ihrem Know-how.
Ihre Aufgaben:
- Fachgerechte Bearbeitung und Lösung komplexer IT-Anfragen im 2nd-Level-Support
- Fehleranalyse und Troubleshooting bei Software- und Hardware-Problemen
- Enger Austausch mit dem 1st-Level-Support sowie anderen Abteilungen
- Dokumentation von Lösungen und Tipps für wiederkehrende Herausforderungen
- Mitwirkung an IT-Projekten und der stetigen Optimierung unserer Prozesse
Ihr Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im IT-Support, idealerweise im 2nd-Level
- Fundierte Kenntnisse in Windows- und/oder Linux-Systemen
- Verständnis für Netzwerktechnologien, IT-Sicherheit und Applikations-Support
- Analytisches Denkvermögen, Selbstständigkeit und Teamgeist
- Kommunikationsstärke und eine lösungsorientierte Denkweise
Wir bieten:
- Ein dynamisches Arbeitsumfeld mit abwechslungsreichen Aufgaben
- Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten für Ihre Karriere
- Ein motiviertes Team und eine offene Unternehmenskultur
- Moderne IT-Ausstattung und flexible Arbeitszeiten
- Attraktive Vergütung und Zusatzleistungen
Arbeitsort: München, Berlin, Frankfurt am Main, Köln, Celle, Velbert, Arnsberg, Plauen, Bitterfeld-Wolfen, Bocholt
Anstellungsart: Vollzeit, unbefristet
Interessiert an dieser Stelle?
Jetzt bewerben