Job in ChemnitzIT-Supportmitarbeiter und -Servicetechniker (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Die SFZ CoWerk gGmbH ist eine Inklusionsfirma mit über 500 Mitarbeitenden. Ein erfolgreiches Miteinander von Menschen mit und ohne Behinderung – das ist unser Selbstverständnis.

Zur Verstärkung unseres IT-Bereiches suchen wir zum 1. September 2025 am Standort Chemnitz, in Vollzeit und unbefristet, einen Mitarbeiter (m/w/d) für den Second-Level-Support und als IT-Servicetechniker (m/w/d).

Ihre Aufgaben bei uns:

• Analyse und Bearbeitung von komplexen IT-Störungen und Serviceanfragen im Second-Level-Support, Unterstützung des First-Level-Supports bei der Eskalation technischer Probleme
• Fehlerdiagnose und -behebung im Hard- und Softwarebereich (Windows, Office 365, Netzwerke, etc.)
• Verwaltung komplexer Berechtigungssysteme von Anwendungen
• Konfiguration von IP-Telefon und Inbetriebnahme
• Installation/Ausrollen/Updates von Anwendungen
• Vor-Ort-Betreuung, wenn remote nicht möglich ist (z.B. Aufbau und Inbetriebnahme an neuem Standort)
• Installation/Konfiguration/Updates von Client-Betriebssystemen (Windows, iOS, Android, MacOS)
• Dokumentation von Lösungen und Pflege der Wissensdatenbank
• Zusammenarbeit mit anderen IT-Teams und externen Dienstleistern, Mitwirkung bei IT-Projekten und Rollouts

Das bringen Sie mit:

• Ausbildung als Fachinformatiker*in für Systemintegration oder vergleichbares
• Mehrjährige Erfahrung im IT-Support, idealerweise im Second-Level
• Fundierte Kenntnisse in Windows- und Apple-Betriebssystemen, Microsoft 365, Netzwerktechnologien und gängigen ITSM-Tools
• Analytisches Denken, strukturierte Arbeitsweise und hohe Serviceorientierung
• Sehr gute Deutschkenntnisse
• Führerschein Klasse B

Wir bieten Ihnen:

• Familienfreundliche Arbeitszeiten
• Einarbeitung durch erfahrene Mitarbeiter*innen
• Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit
• Attraktive Mitarbeitervorteile (z.B. JobRad)
• Betriebskantine
• Professionelle und fachliche Unterstützung
• Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Betriebliches Gesundheitsmanagement
• Sport- und Freizeitangebote für Mitarbeiter*innen
• Betriebliche Altersvorsorge

Und darüber hinaus:

• Barrierefreie Gestaltung von Arbeitsplätzen und Abläufen
• Aktive Arbeitnehmer- und Schwerbehindertenvertretung
• Team- und Firmenevents