Job in ChemnitzMitarbeiter Kundenservice (m/w/d) {Kaufmann/-frau - Dialogmarketing}

Stellenbeschreibung

Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

• Qualifizierte und serviceorientierte Bearbeitung von eingehenden Kundenanfragen – telefonisch und per E-Mail
• Recherchetätigkeiten
• Datenverwaltung und -pflege
• Beschwerdemanagement
• Unterstützung im Bereich Auftragsabwicklung
• Beantwortung von Anfragen möglicher Interessenten und Produktberatung

Ihre Qualifikationen:

• Erste Erfahrungen im Bereich Kundenbetreuung oder Interesse daran, diese zu gewinnen
• Kommunikationsstärke und sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Teamorientierte Arbeitsweise mit überzeugenden Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten
• Aufgeschlossenheit und Flexibilität bei der Lösungsfindung im Sinne des Kunden
• Von Vorteil: energiewirtschaftliche Kenntnisse, Microsoft-Office-Kenntnisse und Erfahrung mit SAP IS-U

Unsere Angebote:

• Umfangreiche Einarbeitung in alle Prozesse und Systeme
• Gesundheitsfördernde Maßnahmen und ergonomisch eingerichtete Arbeitsplätze
• Gute, leistungsgerechte Vergütung inklusive betrieblicher Altersvorsorge
• Konsequente Weiterbildungsmöglichkeiten auch für Quereinsteiger
• Flexible Arbeitsmöglichkeiten von der Niederlassung oder von zu Hause aus

Arbeitszeitmodelle:

• Vollzeit
• Teilzeit (Vormittag, Nachmittag, Abend)
• Schichtdienst (inklusive Nacht und Wochenende)

Standorte:

• Mannheim, Ratingen, Chemnitz, Leipzig, Dresden