Beruf
Online-Vermarkter/-in
Unternehmen
ATBAS GmbH & Co. KG
Arbeitsort
Dresden
Interessiert?
Stellenbeschreibung
Online Marketing / Customer Experience Manager (m/w/d)
Unsere Unternehmenskultur basiert auf Werten wie Vertrauen, Respekt, Achtsamkeit und Humor. Wir legen großen Wert auf eine offene Kommunikation, Vielfalt und eine positive Arbeitsatmosphäre, die Kreativität und Engagement fördert.
Deine Aufgaben:
- Auf- und Ausbau des gesamten Online-Marketing-Bereichs sowie Entwicklung einer umfassenden Online-Marketing-Strategie inklusive Social-Media- und Digitalstrategie
- Steigerung der Sichtbarkeit und Aktivität des Unternehmens über alle Online-Kanäle
- Verantwortung für die Customer Journey Map als Projekt Owner, inklusive Konzeption, Weiterentwicklung und Umsetzung der abgeleiteten Maßnahmen
- Konzeption, Durchführung und Analyse von Kundenbefragungen zur Optimierung der Kundenzufriedenheit
- Technische Teilautomatisierung kundenbezogener Prozesse in Hubspot zur Umsatzsteigerung
- Optimierung von Kundenservice- und Verkaufsprozessen für ein herausragendes Kundenerlebnis
- Analyse der Unternehmens- und Kampagnenperformance sowie Erstellung von Berichten zu ROI, Conversion Rates und weiteren KPIs
- Marketing- und Kampagnenplanung in Zusammenarbeit mit dem Marketing-Team
- Erstellung von Konzepten, Texten und Präsentationen sowie Content-Management
- Durchführung von Markt- und Wettbewerbsanalysen mit internationalem Fokus
- Koordination mit externen Dienstleistern
- Auf- und Ausbau des Customer Relationship Marketing sowie Erstellung von Case Studies mit dem Vertrieb
Dein Profil:
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Medien-, Marketing- oder Kommunikationsmanagement
- Erfahrung im Umgang mit Analysen, CRM-Systemen (Hubspot, Jira) und Kennzahlen
- Mehrjährige Berufserfahrung in den Bereichen Customer Experience und Customer Journey Mapping (SaaS-Erfahrung von Vorteil)
- Mindestens 5 Jahre Erfahrung als Online-Marketing-Manager
- Starke Organisationsfähigkeit, analytisches Denken und kreative Ideen
- Verhandlungssicheres Englisch (internationale Marketing-Erfahrung ist ein Plus)
Das bieten wir:
- Eine abwechslungsreiche und anspruchsvolle Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld
- Attraktive Vergütung und Benefits
- Ein motiviertes und freundliches Team
Die Stelle ist in Vollzeit und unbefristet in Dresden zu besetzen.
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