Job in DresdenFilialleiter (m/w/d) Privatkunden Bank

Stellenbeschreibung

Aufgaben:

• Fachliche und disziplinarische Führung der Mitarbeiter:innen der Filiale bzw. des Filialverbunds
• Organisation der Filiale bzw. des Filialverbunds gemäß Geschäftsmodell und Positionierung der Bank
• Verantwortung für nachhaltige Zielerreichung und Wachstum der zuständigen Einheit
• Steuerung des Teams durch gemeinsame Umsetzungsplanung, klare Vereinbarung von Etappenzielen unter den Aspekten Ressourcenverfügbarkeit, Geschäftspotenzial, Ertrag und Neukundengewinnung
• Selbständige, bedarfsorientierte und ganzheitliche Beratung von gehobenen Privatkund:innen (Schwerpunkt Premium- und Individualkund:innen), Beratung und Verkauf der Produktpalette
• Aktive Vertriebsbegleitung und Unterstützung der Kundenberater:innen bei der bedarfsorientierten und ganzheitlichen Beratung im Kundengespräch mit Fokus auf Durchdringung und Weiterentwicklung des Kundenstamms
• Gezielte Einbindung von Immobilien- bzw. Vermögensnachfolge-Expert:innen und ggf. Kooperationspartnern
• Erarbeiten von komplexen auf die Vermögens- und Lebenssituation einzelner Kund:innen passenden Lösungen über alle Bedarfsfelder hinweg
• Vorbildfunktion für die Mitarbeiter:innen im Filial-Team
• Kenntnis der Premium- und Individualkunden des Verantwortungsbereichs und persönliche Verantwortung in Eskalationsfällen (z.B. Beschwerde)
• Multiplikator für die Omnikanal-Ausrichtung der Bank vor Ort (u.a. Direct-Banking, Online-Filiale, Remote-Kanäle)
• Repräsentant der Bank vor Ort durch regionalen Imageaufbau bzw. -pflege und aktive Neukundengewinnung
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch exzellente Beratung und Service am Kunden
• Sicherstellung der konsequenten Anwendung der geltenden regulatorischen Regelungen im Rahmen des Verantwortungsbereichs

Anforderungen:

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Bankkaufmann/-frau
• Bankfachwirt:in, Betriebswirt:in VWA bzw. fachliches Hochschulstudium
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Beratung von (gehobenen) Privatkund:innen
• Fundierte Kenntnisse der gesamten Produktpalette des Privatkundengeschäfts
• Detaillierte Kenntnis des Weisungswesens der Bank und sicherer Umgang mit bankinternen IT-Systemen
• Bestätigtes Potenzial zur Führung oder erste Führungserfahrungen
• Ausgeprägte Führungskompetenz gemäß den Five Fundamentals
• Ausgeprägtes Gespür für Teamfähigkeit
• Hohe Beratungskompetenz und Vertriebsaffinität mit Abschlussorientierung
• Zielorientierte, strukturierte Arbeitsweise und außerordentliches Verhandlungsgeschick
• Analytische Kompetenz zur potenzialorientierten Marktbearbeitung
• Sicheres, verbindliches Auftreten und überdurchschnittlich hohe Serviceorientierung
• Freude am Kontakt mit Menschen
• Hohes Engagement und Flexibilität im Arbeitsalltag
• Lernbereitschaft, bereit Neues anzunehmen, insbesondere Offenheit für die Nutzung neuer Medien

Benefits:

• Wir erledigen unsere Arbeit nicht einfach, sondern erleben und gestalten sie gemeinsam. Als echtes Team kommunizieren wir auf Augenhöhe, schätzen jede Meinung und sind davon überzeugt, dass Erfolg auf People Empowerment beruht.
• Wir zählen nicht nur zu den größten Finanzinstituten Deutschlands, sondern sind als Teil eines paneuropäischen Unternehmens auch international tätig und erfolgreich. Regionale Verbundenheit sowie spannende Karrierechancen in den aufregendsten Städten der Welt.
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