Job in DresdenKundenberater (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit

Stellenbeschreibung

Deine Aufgaben – Du machst mit uns den Unterschied:

• Als kompetenter Ansprechpartner für unsere Kunden bearbeitest du individuelle Themen.
• Persönliche sowie telefonische Beratung und Betreuung gehören zu deinem Aufgabenbereich.
• Durch deinen Einsatz und die Sicherstellung der Kundenzufriedenheit leistest du einen aktiven Beitrag zur Bestandskundenentwicklung.
• Du begleitest Kundenbesuche vor Ort oder an den Standorten.
• Kundenanliegen und Beschwerden sind bei dir in guten Händen; du steuerst die Themen und verfolgst das gesamte Handling.
• Komplexe Sachverhalte unserer Kunden innerhalb des Kundenmanagements sowie in Zusammenarbeit mit anderen Fachbereichen zu klären, gehört zu deinem Aufgabengebiet.

Dein Profil – Damit begeisterst Du uns:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Spaß am aktiven Kundenkontakt und Überzeugungskraft im Beratungsgespräch.
• Idealerweise Berufserfahrung in einer kundennahen Position.
• Kundenzufriedenheit steht bei dir an erster Stelle.
• Spaß am Umgang mit Menschen und die Fähigkeit, sich auf unterschiedliche Bedürfnisse und Ansprüche einzustellen.
• Hohe Service- und Dienstleistungsorientierung.
• Kompetentes Auftreten und gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift.
• Lösungsorientierte Arbeitsweise und Teamplayer-Mentalität mit Blick über den Tellerrand.
• Motivation, sich neues Wissen anzueignen, um digitale Services dem Kunden nahezubringen.
• Sicherer Umgang mit MS-Office, SAP und Bereitschaft, sich in neue Systeme einzuarbeiten.
• Reisebereitschaft.

Karriere bei Techem – Deine Vorteile:

• Digitaler „Welcome Call“ für neue Mitarbeitende, 2-tägige Onboarding-Veranstaltung, individuelle Einarbeitungspläne und Hospitationen.
• Schnelle Übernahme von Verantwortung und Gestaltungsfreiheit.
• Freundliche Kollegen, die mit Rat und Tat zur Seite stehen.
• Kurze Entscheidungswege, flache Hierarchien, offene Duz- und Unternehmenskultur.
• Regelmäßige, digitale Kommunikationsformate der Geschäftsführung.
• 30 Tage Urlaub, Sonderurlaube und -zahlungen.
• Eigener Firmen-Laptop, Fahrtkostenzuschuss, vermögenswirksame Leistungen, Zuschuss zu betrieblicher Altersvorsorge.
• Freiräume zur Entfaltung der eigenen Kreativität und Fähigkeiten.
• Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten als Fach- oder Führungskraft, z.B. durch systematisches Entwicklungsprogramm „STEP“ oder Seminarprogramm der „Techem Academy“.
• Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten, modernes Arbeitsumfeld.
• Gratis Wasser, Fairtrade-Kaffee und Tee an allen Standorten.
• Sehr gute Verkehrsanbindung der Zentrale in Eschborn.
• Abwechslungsreiche Veranstaltungsformate, Techem Leasing-Rad.
• Aktives Gesundheitsmanagement „Techem Vital“ (z.B. Kurse, vergünstigte Fitness-Angebote, kostenlose Mitarbeiterberatung).
• Vergünstigungen durch Teilnahme am „Corporate Benefits“ Programm.
• Digitales und dynamisches Umfeld mit zukunftsweisenden Projekten, neuen Technologien und Arbeitsmethoden.
• Freiraum für Ideen zur Förderung der Energiewende, gute Vernetzung und kollegiales Miteinander.