Job in DresdenIT Support-Spezialist (Mensch*) {Wirtschaftsinformatiker/in - IT-Systeme}

Stellenbeschreibung

IT Support-Spezialist (m/w/d)

Du verfügst über Erfahrung im IT-Support und fundierte Kenntnisse in Fehlerbehebung und Systemintegration? IT-Trends, insbesondere im Bereich Kommunikationsstrecken und Sicherheitslösungen, faszinieren Dich, und Du suchst ein dynamisches Umfeld? Dann bist Du bei uns richtig.

Aufgaben:

• Effiziente Analyse und Behebung von Applikationsfehlern bei Nachrichtenübertragungen unter Verwendung von Logs und Überwachungstools
• Aktive Begleitung von Lasttests und Implementierung von Firmware-Updates zur Gewährleistung einer reibungslosen Systemarchitektur
• Professionelle Erstellung und Verwaltung von Tickets, z.B. für IBM bei Firmware-Fehlern, inklusive Bereitstellung umfassender Informationen zur Fehleranalyse
• Verantwortungsvolle Bearbeitung von E-Mails und Verwaltung von Postfächern, einschließlich kompetenter Beantwortung von Anfragen
• Einrichten neuer und Aktualisierung bestehender Authentifizierungsmethoden zur Absicherung der Kommunikationsstrecken

Anforderungen:

• Mehrjährige Erfahrung im IT-Support mit Schwerpunkt Systemintegration und Fehlerbehebung in komplexen IT-Umgebungen
• Grundlegendes Verständnis von SSL-Zertifikaten, Netzwerkprotokollen und Sicherheitsprotokollen
• Ausgeprägte Teamfähigkeit, proaktive Arbeitsweise und Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterentwicklung
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeit in deutscher und englischer Sprache
• Bereitschaft zu gelegentlichen Reisen im Rahmen von Projekten
• Deutschkenntnisse mindestens auf C1-Niveau

Benefits:

• Herausfordernde Projekte und interne Schulungslandschaft sowie kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten
• Individueller Karrierepfad mit Entwicklungsmöglichkeiten zum Fachexperten, Mentor oder auf Führungsebene
• Attraktives Gehaltspaket inkl. Laptop und Diensthandy zur privaten Nutzung
• Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeiten zum mobilen Arbeiten sowie Teilzeitoptionen
• Interdisziplinäres Team mit modernem Mindset, Teamgeist und Wissenstransfer
• Aktive Mitwirkung an der Unternehmensgestaltung und -entwicklung
• Wertschätzende Unternehmenskultur und Feelgood Management
• Modernes Arbeitsumfeld in zentraler Lage in Dresden
• Unbefristeter Arbeitsvertrag inkl. 30 Tage Jahresurlaub mit zusätzlichem Staffelmodell nach Firmenzugehörigkeit
• Weitere Benefits wie wöchentliches Netzwerkfrühstück, freie Getränke und Obst, Job Bike, AG-Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, Fitnessclub-Zuschuss und regelmäßige Mitarbeiterevents

Wir setzen uns für Chancengleichheit ein und schätzen Vielfalt und Toleranz.