Beruf
Kundenberater:in (w/m/d) Pflege (Sozialversicherungsfachangestellte/r - Allg. Krankenversich.)
Unternehmen
mkk - meine Krankenkasse KdöR
Arbeitsort
Duisburg
Interessiert?
Stellenbeschreibung
Kundenberater:in (w/m/d) Pflege
Standorte: Berlin, Erfurt, Duisburg, Radebeul oder Kornwestheim
Ihre Aufgaben:
- Sie repräsentieren mit Ihrer angenehmen und offenen Art die mkk - meine krankenkasse und sind Lotse für unsere Kundinnen und Kunden für alle Themen der Pflegeversicherung
- Sie betreuen und beraten unsere pflegebedürftigen Kundinnen und Kunden sowie ihre Pflegepersonen unter Berücksichtigung ihrer individuellen Pflegesituation
- Sie entwickeln eigeninitiativ neue Ideen und bringen sich aktiv in die Zusammenarbeit sowie in die Gestaltung und Umsetzung unserer Prozesse ein
- Sie stellen die Kundenanliegen in den Fokus und leben in der Pflegekasse die Gesamtverantwortung für unsere Kundinnen und Kunden
Ihr Profil:
- Ausbildung zum/zur Sozialversicherungsfachangestellten (w/m/d) oder Kaufmann/Kauffrau im Gesundheitswesen (w/m/d) mit ersten praktischen Erfahrungen in der GKV
- Spaß an der Kundenberatung und Erfahrung in diesem Bereich, sowie Interesse am Zukunftsthema Pflege
- Offenheit für eine digitale und agile Arbeitsweise sowie Begeisterung für neue Ideen
- Teamfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein, Zuverlässigkeit, Kommunikationsstärke und Flexibilität
- Bereitschaft, neue Wege zu gehen und eigene Ideen einzubringen
- Fähigkeit zur selbständigen und eigenverantwortlichen Arbeit
Wir bieten:
- Internes Gesundheitsprogramm zur Unterstützung im Alltag
- Vielfältige Unterstützung bei beruflicher und persönlicher Entwicklung
- Betriebliche Altersvorsorge, Urlaubsgeld und 13. Monatsgehalt
- Gestaltungsspielraum und Möglichkeit, Ideen aktiv einzubringen
- Dynamisches, familiäres Team mit guter Einarbeitung und Integration
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