Beruf
1st Level Supporter (m/w/d) {Fachinformatiker/in - Systemintegration}
Unternehmen
NConsult IT-Systemhaus GmbH
Arbeitsort
Erfurt
Interessiert?
Stellenbeschreibung
1st Level Supporter (m/w/d) – Fachinformatiker/in - Systemintegration
Ihre Aufgaben:
- Schnelle Unterstützung bei IT-Anfragen und Anrufannahme
- Lösungsorientierte Bearbeitung von Software- und Hardware-Problemen
- Erstellung und Dokumentation von Support-Tickets und Anfragen
- Weiterleitung komplexer Anliegen an den 2nd Level Support
- Telefonischer und schriftlicher Support für Kunden und interne Teams
Ihre Qualifikationen:
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Erfahrung im IT-Support oder in der Kundenbetreuung
- Gute Kenntnisse in Windows-Systemen und grundlegenden Netzwerktechnologien
- Technisches Verständnis und schnelle Auffassungsgabe
- Kommunikationsstärke, Hilfsbereitschaft und freundliches Auftreten
- Teamgeist und lösungsorientierte Denkweise
Ihre Vorteile:
- Dynamisches Arbeitsumfeld mit abwechslungsreichen Aufgaben
- Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Motiviertes Team und offene Unternehmenskultur
- Moderne IT-Ausstattung und flexible Arbeitszeiten
- Attraktive Vergütung und Zusatzleistungen
Arbeitsort: Köln, Berlin, Frankfurt am Main, Bayreuth, Offenbach am Main, Erfurt, Eisenach, Worms, Braunschweig, Görlitz
Anstellungsart: Vollzeit, unbefristet
Interessiert an dieser Stelle?
Jetzt bewerben