Job in ErfurtKundenservice Sachbearbeitung Inbound (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Sie klären, erklären und behalten den Überblick. Service am Telefon. Ordnung im System. Zufriedene Kunden.

Ihre Aufgaben:

• Telefonische Betreuung von Bestandskunden im Inbound
• Bearbeitung von Kundenanliegen zu Verträgen, Abrechnungen und Stammdaten
• Klärung von Rückfragen, ggf. im Energieumfeld (Strom / Gas)
• Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Vertragsdaten
• Dokumentation der Gespräche im System
• Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen

Ihr Profil:

• Kaufmännische Ausbildung oder einschlägige Berufserfahrung
• Erfahrung im Kundenservice oder in der Sachbearbeitung von Vorteil
• Energie-Erfahrung wünschenswert, aber kein Muss
• Sicherer Umgang mit MS Office und EDV-Systemen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Freundliche, strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise

Ihre Vorteile:

• Strukturierte Einarbeitung vor Ort
• Hybrid-Arbeit nach der Einarbeitung
• Angenehmes, kollegiales Arbeitsumfeld
• Leistungsgerechte Vergütung
• Persönliche Betreuung und transparente Kommunikation

Interessiert an dieser Stelle?

Jetzt bewerben

oder melde dich direkt
in unserer App an und entdecke all deine Möglichkeiten:

App laden aus
App laden aus