Job in FrankfurtServiceNow Application Consultant CMDB & Tool Integration (m/w/d)

Stellenbeschreibung

IT, die verbindet. Kultur, die bleibt.

Wir sind ein Partner für IT-Infrastruktur und Managed Services im deutschen Mittelstand. Seit 30 Jahren leben wir echte Verbindung, indem wir unsere Kunden mit tiefem technischen Know-how, viel Flexibilität und echtem Teamgeist begleiten. Unsere Schwerpunkte sind Microsoft- und SAP-Technologien, Security, Data & AI, betrieben auf stabiler, skalierbarer Infrastruktur.

Als Teil einer großen Gruppe stehen wir für Verlässlichkeit, Qualität und langfristige Partnerschaften – mit unseren Kunden genauso wie mit unseren Mitarbeitenden. Bei uns findest du nicht nur spannende Projekte, sondern ein Umfeld, in dem du wirklich etwas bewegen kannst. Auf Augenhöhe. Im Team. Mit dir.

Das sind Deine Aufgaben:

• Verantwortung für die Weiterentwicklung und Architektur der unternehmensweiten CMDB-Plattform in ServiceNow.
• Steuerung der Migration von iTop nach ServiceNow und Weiterentwicklung von Datenmodellen, Klassen und CI-Strukturen.
• Entwicklung und Betreuung von Schnittstellen zu Tools wie Snow, Honico und Sparrow, inklusive Middleware und API-Anbindungen.
• Überwachung und Betrieb der CMDB-Plattform, Analyse von Fehlern sowie Durchführung regelmäßiger Upgrades und Patches.
• Enge Zusammenarbeit mit internen Infrastructure-Architects und Betriebs-Teams, Dokumentation technischer Strukturen und Unterstützung bei Audits, Tests und Reviews im Plattformbetrieb.

Das bringst Du mit:

• Abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung im IT-Umfeld sowie relevante Berufserfahrung.
• Tiefes Verständnis von CMDB-Strukturen, CI-Modellen und Konfigurationsdatenpflege.
• Erfahrung mit der ServiceNow-Plattform, insbesondere im Bereich CMDB und idealerweise ITOM.
• Kenntnisse bei der Integration von Quellsystemen (z. B. Snow, Honico) in zentrale Datenplattformen.
• Technisches Know-how in API-Technologien (z. B. REST, SOAP) sowie Erfahrung mit Middleware/Schnittstellen.
• Strukturierte, eigenverantwortliche und dokumentationssichere Arbeitsweise.
• Kommunikationsstärke im Austausch mit Technik-, Betriebs- und Fachbereichen.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse im technischen Kontext.

Das erwartet Dich:

• Eine gelebte Du-Kultur und ein unternehmensweites Wir-Gefühl.
• Regelmäßige After-Work Events und Betriebsfeste.
• Individuelles Onboarding mit übergreifenden Welcome-Veranstaltungen.
• Vielfältige Karriere- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie externer Sprachunterricht.
• Mobilitätsangebote wie JobRad, subventionierte JobTickets und kostenlose Parkplätze.
• Corporate Benefits und Vergünstigungen.
• Verschiedene Gesundheitsmaßnahmen (z.B. Mental Health Programm) und eine ergonomische, hochmoderne Arbeitsumgebung.
• Kostenlose Kaffeespezialitäten, gekühltes Wasser und frisches Obst.
• Ein attraktives Gehaltspaket inkl. betrieblicher Altersvorsorge sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
• Eine unbefristete Anstellung mit flexiblen Arbeitszeitmodellen (Gleitzeit, Teilzeit).
• 30 Urlaubstage, tarifliche Sonderurlaubstage sowie zusätzlichen Urlaub am 24.12. und 31.12.
• Möglichkeit zum mobilen Arbeiten.

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