Job in Gera1st Level Supporter (m/w/d) {Fachinformatiker/in - Systemintegration}

Stellenbeschreibung

1st Level Supporter (m/w/d) – Fachinformatiker/in - Systemintegration

Als 1st Level Supporter sind Sie die erste Anlaufstelle für IT-Fragen. Sie packen technische Herausforderungen mit Leichtigkeit an und sorgen dafür, dass Kunden und Teams schnell die benötigte Hilfe erhalten. Mit Ihrem Know-how und Ihrer freundlichen Art stellen Sie sicher, dass alles reibungslos läuft.

Ihre Aufgaben:

• Schnelle Unterstützung bei IT-Anfragen und Anrufannahme
• Lösungsorientierte Bearbeitung von Software- und Hardware-Problemen
• Erstellung und Dokumentation von Support-Tickets und Anfragen
• Weiterleitung komplexer Anliegen an den 2nd Level Support
• Telefonischer und schriftlicher Support für Kunden und interne Teams

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrung im IT-Support oder in der Kundenbetreuung
• Gute Kenntnisse in Windows-Systemen und grundlegenden Netzwerktechnologien
• Technisches Verständnis und schnelle Auffassungsgabe
• Kommunikationsstärke, Hilfsbereitschaft und freundliches Auftreten
• Teamgeist und lösungsorientierte Denkweise

Ihre Vorteile:

• Dynamisches Arbeitsumfeld mit abwechslungsreichen Aufgaben
• Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten für Ihre Karriere
• Motiviertes Team und offene Unternehmenskultur
• Moderne IT-Ausstattung und flexible Arbeitszeiten
• Attraktive Vergütung und Zusatzleistungen

Details zur Stelle:

• Arbeitsort: Verschiedene Standorte in Deutschland
• Anstellungsart: Arbeitsplatz (sozialversicherungspflichtig)
• Arbeitszeit: Vollzeit
• Befristung: unbefristet