Job in HamburgCall Center Agent (m/w/d) (Kaufmann/-frau - Bürokommunikation)

Stellenbeschreibung

Standort: Nordhorn

Anstellungsart: Teilzeit - flexibel, Vollzeit

Arbeitszeit: 20 - 40 Stunden pro Woche

Für ein dynamisches und wachsendes Team suchen wir motivierte Call Center Agents, die Freude daran haben, Kundenanliegen eigenständig zu bearbeiten und sowohl telefonisch als auch im Backoffice tätig zu sein.

Ihre Aufgaben:

• Selbständige Klärung und Bearbeitung von Kundenanfragen im Versicherungsbereich
• Bearbeitung von Inkasso- und Mahnthemen
• Telefonische Betreuung (ca. 65 %) sowie Backoffice-Tätigkeiten (ca. 35 %)
• Teilnahme an der 2-wöchigen Schulung vor Ort in Nordhorn (1 Woche Frontoffice, 1 Woche Backoffice)

Ihr Profil:

• Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder erste Berufserfahrung in der Kundenbetreuung (z.B. Einzelhandel, Hotellerie, Gastronomie, Banken, Versicherungen)
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit PC und gängiger Software
• Flexibilität und schnelle Auffassungsgabe
• Kommunikationsstärke und Einfühlungsvermögen
• Teamfähigkeit und selbständige Arbeitsweise

Ihre Benefits:

• Servicezeiten: Montag bis Freitag, 08:00 – 18:00 Uhr
• Möglichkeit auf Home-Office nach Einarbeitung (ca. 70 % Home-Office / 30 % Büro)
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach Tarif sowie Zuschläge für Nacht-, Feiertags- und Wochenendarbeit
• Regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten und Schulungen
• Kollegiales, modernes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien

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