Job in HamburgIT-Infrastrukturmanager Endgeräte (w-m-d)

Stellenbeschreibung

Als IT-Infrastrukturmanager Endgeräte gestalten Sie durch Ihre Expertise und Ihr Handeln die operative IT aktiv mit. In der Rolle des „Product Owners“ für unsere Clients und weiteren Endgeräte sorgen Sie für eine effiziente und zielführende Zusammenarbeit mit unserem Betriebsdienstleister und prägen damit aktiv die zukünftige IT-Landschaft.

Ihre Aufgaben:

• Schnittstelle zwischen den Fachbereichen und dem Dienstleister für den Endgerätebetrieb (Clients, Mobil, Drucker, Videokonferenzanlagen, Sondergeräte)
• Sicherstellung der Qualität und Verfügbarkeit der Endgeräte gemäß den vereinbarten Service-Level-Agreements (SLAs)
• Verantwortung für kundenindividuelle Softwarepakete
• Test und Abnahme der vom Dienstleister vorbereiteten Images und Softwarepakete in der Kundenumgebung
• Betreuung von Sondergeräten wie beispielsweise Infoscreens, Kiosk-PCs, Etikettendruckern
• Betreuung spezieller Client-Software, die nicht paketiert werden kann
• Schnittstelle zwischen den internen Stakeholdern IT-Sicherheit, Informationssicherheit und Datenschutz sowie dem Endgeräte-Betriebsdienstleister
• Zusammenarbeit mit internen IT-Teams und anderen Abteilungen, um eine reibungslose Integration der Endgeräte in die bestehende IT-Infrastruktur zu gewährleisten
• Prüfung und Genehmigung von Aufträgen an den Betriebsdienstleister Endgeräte
• Durchführung von regelmäßigen Service-Reviews und Reporting an das Management

Ihr Profil:

• Abgeschlossenes Studium (Diplom/Master) in Wirtschaftsinformatik, Informatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung und mehrjähriger Berufserfahrung
• Mehrjährige Erfahrung im IT-Service-Management, idealerweise im Bereich Endgeräte
• Fundierte Kenntnisse im Umgang mit externen Dienstleistern und deren Steuerung
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten sowie eine lösungsorientierte Denkweise
• Teamplayer mit einem hohen Maß an Eigenverantwortung und Selbstorganisation
• Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise und Teamfähigkeit
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten Ihnen:

• Flexibilität und Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und die Möglichkeit zum Home-Office.
• Sicherheit und attraktives Gehalt: Zukunftssicherer Arbeitsplatz mit attraktivem Gehaltspaket inklusive Sonderzahlungen und arbeitgeberfinanzierter betrieblicher Altersversorgung.
• Mobilitätsgarantie: Vergünstigtes Deutschlandticket, kostenfreie Parkplätze, Fahrrad-Leasing-Angebote und kostenloses Laden Ihres E-Fahrzeugs.
• Weiterbildung: Umfangreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsangebote.
• Gestalten Sie die Energiezukunft: Zukunftsorientierte Aufgaben und ein sinnstiftender Job mit Impact in einem wertschätzenden Umfeld.
• Gesundheit: Vielfältige Sport- und Gesundheitsprogramme wie Firmenfitness und Betriebssport.

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