Beruf
Teamleiter Kundendienst / Disposition (m/w/d) – Handwerk | Herten | unbefristet | 32-40h/Woche (Kaufmann/-frau - Büromanagement)
Unternehmen
HANNES GmbH & Co. KG
Arbeitsort
Herten
Interessiert?
Stellenbeschreibung
Ihre Aufgaben
- Koordination von Reparatur- und Instandsetzungsmaßnahmen für über 4.000 Wohneinheiten
- Telefonische Aufnahme und Einschätzung von Schadensmeldungen
- Planung und Terminierung der Einsätze unserer Handwerker
- Betreuung unserer Ansprechpartner auf Kundenseite
- Erstellen von Angeboten und Abrechnen der ausgeführten Leistungen
- Telefonische Notfallbereitschaft (2 Wochen pro Monat)
- Enge Zusammenarbeit mit dem Leiter Kundendienst
Ihre Qualifikation
- Abgeschlossene Ausbildung, idealerweise im Handwerk oder technischen Bereich
- Erfahrung in der Disposition oder Einsatzplanung von Monteuren/Technikern
- Sicherer Umgang mit Kunden und Priorisierung von Aufgaben
- Belastbarkeit bei hoher Anrufdichte
- MS Office-Kenntnisse, Erfahrung mit Planungssoftware von Vorteil
- Eigenverantwortliches, strukturiertes und teamfähiges Arbeiten
- Teilnahme an der telefonischen Notfallbereitschaft (2 Wochen pro Monat)
- Führerschein Klasse B/BE
Das bieten wir Ihnen
- Unbefristete Festanstellung (32-40 Stunden pro Woche)
- Leistungsgerechtes Gehalt
- Weihnachts- und Urlaubsgeld
- 29 Urlaubstage pro Jahr
- Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeitmodell)
- Jobrad®, Gesundheitsprämie und weitere Mitarbeiter-Benefits
- Gute Erreichbarkeit und kostenfreies Parken mit E-Lademöglichkeit
- Betriebliche Gesundheitsförderung (z.B. Betriebsarzt, Impfangebote)
- Weiterbildungsmöglichkeiten intern und extern
- Kollegiale Atmosphäre und ehrlicher Umgang auf Augenhöhe
- Extra-Urlaubstage für langjährige Mitarbeiter
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