Job in HockenheimService Assistent/in (m/w/d) (Bürokaufmann/-frau)

Stellenbeschreibung

Du bist kommunikativ, organisiert und hast Freude am Umgang mit Kunden? Dann suchen wir genau Dich!

Für unser modernes und motiviertes Team suchen wir eine engagierte Serviceassistentin (m/w/d), die unser Servicezentrum mit Herz und Organisationstalent unterstützt. Vorkenntnisse in der Automobilbranche sind wünschenswert, aber kein Muss – wir freuen uns auch über motivierte Quereinsteiger!

Deine Aufgaben:

• Entgegennahme der Kundenwünsche für Werkstatttermine
• Führung und Koordination der Terminplanung
• Ständiger Abgleich der aktuellen Werkstattkapazität in Zusammenarbeit mit dem Werkstattleiter und den Serviceberatern
• Sicherstellung der Kundenmobilität während der Werkstattzeit
• Vorbereitung der Fahrzeugakte und Historien
• Individuelle Betreuung unserer Servicekunden
• Erteilung von Preisinformationen bei telefonischen Anfragen
• Durchführung notwendiger Rückrufe an Kunden
• Erfassung und Eingabe von Service-Kennzahlen für den Service- und Qualitäts-Report

Was wir uns wünschen:

• Freundliches Auftreten und gute Kommunikationsfähigkeit
• Organisationstalent und Teamgeist
• Bereitschaft, Neues zu lernen
• Erfahrung im Kundenservice ist von Vorteil, aber kein Muss

Was wir bieten:

• Angemessene Bezahlung
• Voll- oder Teilzeitbeschäftigung
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• JobBike zur umweltfreundlichen und kostengünstigen Mobilität
• Betriebliche Altersvorsorge (VWL)
• Zuschuss zum Fitnessstudio