Job in ItzehoeSachbearbeiter (m/w/d) telefonischer Kundenservice in Voll- oder Teilzeit (vor- und nachmittags)

Stellenbeschreibung

Sachbearbeiter (m/w/d) telefonischer Kundenservice in Voll- oder Teilzeit (vor- und nachmittags)

Wir sind ein erfolgreiches mittelständiges Unternehmen im Gesundheitswesen mit über 80 Jahren Erfahrung und mehr als 320 Mitarbeitern. Als Mitglied der Auxilium-Gruppe sind wir Teil des größten deutschen Komplettanbieters in der Versorgung von Patienten.

Deine Aufgaben:

• Erste:r Ansprechpartner:in für telefonische Kundenanliegen (keine Verkaufstätigkeit!)
• Klassifizierung und Weiterleitung der Anliegen an die entsprechende Fachabteilung
• Dokumentation und lösungsorientierte Bearbeitung der Vorgänge
• Erstellung und Bearbeitung von Kunden- und Rücknahmeaufträgen
• Bearbeitung von Nachrichten in Online-Datenbanksystemen

Dein Profil:

• Berufserfahrung aus den Bereichen Servicecenter oder Telefonie wünschenswert
• Kommunikationsfreude gepaart mit Einfühlungsvermögen
• Genaue und zuverlässige Arbeitsweise
• Gute Kenntnisse im Umgang mit MS Office (Word, Outlook, Excel)

Wir bieten Dir:

• Intensive Einarbeitung und regelmäßige Feedbackgespräche
• Mobiles Arbeiten anteilig möglich
• Jährlicher Gesundheitsbonus von max. 900 €
• Arbeitgeberzuschuss zu VWL, betrieblicher Altersvorsorge und Kinderbetreuung
• Kostenfreie Getränke und wöchentlich frisches Obst und Gemüse
• 30 Tage Urlaub bei einer Vollzeitbeschäftigung
• Bikeleasing
• Corporate Benefits