Job in Kempten (Allgäu)IT Service Manager (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Bei uns wirst du Teil eines starken Teams, das gemeinsam Großes bewegt. Mit über 200 Kolleginnen und Kollegen an neun Standorten in drei Ländern setzt du mit uns Maßstäbe in der Beratung, Planung, Verwaltung, Überwachung und Prüfung für Hochbau- und Infrastrukturprojekte.

Deine Aufgaben

• Operative Steuerung unseres IT-Services über alle Standorte, Priorisierung von Tickets und Sicherstellung der Einhaltung von SLAs
• Zentrale Ansprechperson für alle IT-Service-Anliegen mit klarer Kommunikation zwischen Team und Fachbereichen
• Mitarbeit im 1st- und 2nd-Level-Support für einen reibungslosen Betrieb von Arbeitsplätzen, Druckern und Smartphones
• Koordination kleinerer Projekte wie Standortumzüge und Rollouts
• Verantwortung für Hardware-Beschaffung, Lizenzmanagement, Verträge und Zertifikate
• Enge Zusammenarbeit mit der IT-Leitung zur Umsetzung von Strategien und Förderung von Automatisierung

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, beispielsweise als Fachinformatiker/in für Systemintegration
• Erfahrung im IT-Support und in der Servicekoordination
• Fundierte Kenntnisse in ITSM-Systemen, Windows-Umgebungen, Microsoft 365 und Citrix
• Vertrautheit mit IT-Beschaffungsprozessen und Hardwarekomponenten
• Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise mit ausgeprägter Kommunikationsstärke
• Organisationstalent und serviceorientierte Einstellung
• Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen
• Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Deine Vorteile

• Gesundheit & Wohlbefinden: Wellpass, eigene Sportevents, kostenlose Getränke und Obst
• Berufliche Flexibilität: Gleitzeit, flexible Arbeitszeiten und Arbeitsorte
• Finanzielle Extras: Betriebliche Altersvorsorge, exklusive Mitarbeitervorteile
• Bildung & Karriere: Fort- und Weiterbildungen, Schulungen und Coachings
• Gemeinschaft & Kultur: Teamevents, Firmenfeiern, soziales Engagement
• Mobilität: JobRad®, Jobticket, gute Verkehrsanbindung, Parkplätze vor Ort

Die aufgeführten Benefits können je nach Standort variieren.