Job in LeipzigKundenberater (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Die FamiCord Group ist der Pionier und Marktführer im Zellbanking in Europa. Mit rund 750 Mitarbeiter*innen sind wir in mehr als 30 Ländern tätig und erwirtschaften einen Jahresumsatz von über EUR 75 Mio. In über 25 Jahren Unternehmensgeschichte haben wir über eine Million Zellpräparate eingelagert und die Therapie von über 7.000 Menschen unterstützt.

Um werdenden Eltern bei der Entscheidung für eine individuelle Gesundheitsvorsorge für ihr Neugeborenes zu unterstützen, beraten wir über verschiedene Kanäle intensiv zu diesem wichtigen Thema und nehmen uns viel Zeit für deren Fragen.

Ihre Aufgaben:

• Gewinnen von Neukunden und Betreuung von Bestandskunden
• Kommunikation mit Kunden über Telefon, Online-Meetings, Live-Chat, E-Mail und Post
• Ausführliche Beratung über Leistungen und Preise der Stammzelleinlagerung
• Begleitung von Interessenten, Erstellen von Angeboten und Abschluss von Verträgen
• Klärung der Anliegen von Bestandskunden
• Persönliche Betreuung von Interessenten vor Ort
• Dokumentation und Datenpflege in unserem CRM-System
• Mitarbeit bei Verkaufsaktionen und Projekten

Ihr Profil:

• Kaufmännische, naturwissenschaftliche oder medizinische Ausbildung
• Idealerweise Erfahrungen im Vertrieb oder Kundenservice
• Fähigkeit, erklärungsbedürftige Dienstleistungen verständlich darzustellen
• Verkäuferisches Geschick bei der Beratung potenzieller Kunden
• Freundliche Telefonstimme und eine Portion Gelassenheit
• Selbstmotiviertes, strukturiertes und zuverlässiges Arbeiten
• Freude über gelungene Verkaufsabschlüsse
• Sichere Anwendung der deutschen Sprache, idealerweise Englischkenntnisse
• Versiert im Umgang mit MS Office und Grundkenntnisse zu CRM-Systemen
• Bereitschaft zum 2-Schichtbetrieb (Montag-Freitag 8:00 bis 19:00 ohne Feiertage)

Unser Angebot:

• Mitarbeit in einem wachsenden internationalen Unternehmen der Biotechnologiebranche
• Interessante, herausfordernde und abwechslungsreiche Aufgaben
• Intensive Einarbeitung durch ein kompetentes und unterstützendes Team
• Feste Anstellung nach 6-monatiger Probezeit
• Flexible Arbeitszeitgestaltung mit mobiler Arbeit im Rahmen des Schichtbetriebes
• Überdurchschnittliche Vergütung
• 30 Urlaubstage + 1 Sonderurlaub für Geburtstag
• Zuschuss zu betrieblicher Altersvorsorge, Gruppenunfallversicherung und abgabefreier Sachbezug
• Zuschuss für JobRad Leasing oder Jobticket
• Kostenlose Getränke und Obst während der Arbeitszeit
• Regelmäßige Team- und Firmenevents
• Zentrumsnaher Standort mit sehr guter Verkehrsanbindung und Parkmöglichkeiten