Job in LeipzigKundenbetreuer für BMW ConnectedDrive Digital Services (w/m/div.)

Stellenbeschreibung

Kundenbetreuer für BMW ConnectedDrive Digital Services (w/m/div.)

Anstellungsart: Unbefristet
Arbeitszeit: Vollzeit
Arbeitsort: Leipzig

Aufgaben:

• Bearbeitung von Kundenanfragen schriftlich und telefonisch auf Deutsch
• Unterstützung der Kunden bei digitalen Themen wie Fahrzeug-Apps
• 1st- und 2nd-Level Support bei Herausforderungen mit gebuchten Diensten im Fahrzeug
• Weiterleitung fachbezogener Anliegen an entsprechende Stellen
• Kommunikation mit Fachzentren
• Beratung der Kunden zum bestehenden digitalen Produktportfolio

Profil:

• Begeisterung für Kundenservice im Automobilbereich
• Schnelle Auffassungsgabe und sicherer Umgang mit gängigen Informationstechniken
• Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau
• Professionelle, gewissenhafte und zuverlässige Arbeitsweise
• Dienstleistungs- und lösungsorientiert
• Kundenorientiert, verantwortungsbewusst und kommunikativ

Standort-Vorteile:

• Flexibles Arbeiten hinsichtlich Zeit, Ort und Arbeitsmodell
• Breites Angebot an Gesundheits- und Sportaktivitäten
• Vermittlungsservice für Kinderbetreuungsangebote
• Vergünstigungen für Mitarbeiter
• Freiräume für kreatives Arbeiten
• Sozialberatung und Vermittlungsservice für Pflegedienstleistungen

Weitere Benefits:

• Attraktiver Standort in der Innenstadt mit guter Verkehrsanbindung
• Möglichkeit zum Homeoffice nach Einarbeitung
• Langfristige Beschäftigung mit guten Arbeitsbedingungen
• Vielfältige Weiterbildungsangebote
• Betriebliches Gesundheitsmanagement
• Angenehme Arbeitsatmosphäre mit zusätzlichen Angeboten
• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• Mitarbeiterrabatte und regelmäßige Events