Beruf
Technischer Supportmitarbeiter & Systemadministrator (m/w/d) für Energie- und Facility Management Software
Unternehmen
EBCsoft GmbH
Arbeitsort
Leipzig
Interessiert?
Stellenbeschreibung
Technischer Supportmitarbeiter & Systemadministrator (m/w/d) für Energie- und Facility Management Software
Beschäftigung: Vollzeit
Bereich: IT-Support
Deine Aufgaben:
- Betreuung der Kunden bei Installation, Betrieb und Problemlösung der Systeme
- Fehleranalyse und Behebung
- Aufbereitung von Daten aus Dateien und Datenbanken zur Überführung in die Systeme
- Austausch mit dem Team Consultants und der Entwicklung zur stetigen Verbesserung der Systeme
- Annahme, Verfolgung und Auswertung der eingehenden Tickets
- Installation der Systeme und Konfiguration der Schnittstellen
Dein bevorzugtes Profil:
- Fundierte Ausbildung im Software-Anwendungsbereich oder entsprechende mehrjährige Berufserfahrung
- Kunden- und serviceorientiertes Arbeiten
- Gute Kenntnisse von Supportprozessen, -methoden und Tools für die Qualitätssicherung
- Praktische Erfahrungen in der Implementierung und dem Betrieb von komplexen Softwaresystemen (On Premise, Cloud, Datenbanken, Webservices)
- Strukturierte Vorgehensweise bzw. Fähigkeit zur eigenständigen Planung und Organisation von Aufgaben und Arbeitsabläufen
- Hohes Maß an Professionalität sowie ein Auge für Details, Sorgfalt und Genauigkeit
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Das erwartet dich:
- Arbeitsplatz im Zentrum Leipzigs
- Möglichkeit zum Homeoffice
- Hervorragendes Arbeitsklima, kurze Wege und offene Türen
- Getränke und Obst, Küche mit Cafeteria, Feierabendbier
- Familienfreundlich, flexible Arbeitszeiten
- Individuelle Weiterbildungsmaßnahmen
- Regelmäßige Team- und Firmenevents
- Jährliche Mitarbeitergespräche
- Internationales Kollegium
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