Job in LeipzigInformatiker als Servicetechniker IT Support (w/m/d)

Stellenbeschreibung

Informatiker als Servicetechniker IT Support (w/m/d)

Standort: Leipzig
Arbeitsmodell: Hybrides Arbeiten
Vergütung: 3.900 € – 5.300 € pro Monat (Festanstellung, Entgeltgruppe 8 IKK-TV)
Bewerbungsfrist: 29.07.2025

Ihre Aufgaben:

• Second Level Support im Service Desk mit Diagnose von IT-Störungen in Hard- und Software (Incident-Management)
• Annahme, Dokumentation, Kategorisierung und Priorisierung von Meldungen via Ticketsystem
• Weiterleitung von Tickets gemäß Eskalationsstufen an zuständige Supporteinheiten
• Pflege des Asset- und Configurations Management für IT-Arbeitsplatzgeräte
• Installation und Updates von Betriebssoftware auf Notebooks
• Ansprechpartner für Anwender per Telefon, E-Mail und Ticketsystem
• Verwaltung der IT-Arbeitsplatzausstattung in regionaler Zuständigkeit
• Koordination von Rollout und Rollback der IT-Arbeitsplatzgeräte an Standorten

Ihr Profil:

• Abgeschlossenes Hochschul-/Fachhochschulstudium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder IT-Management oder
• Abgeschlossene IT-Ausbildung mit Fortbildung zum/zur IT-Betriebswirt/in oder vergleichbare Qualifikation
• Gründliche Kenntnisse in IT-Servicemanagement und Einbindung von Informationstechnik in Arbeitsorganisationen
• Umfassende Office-Kenntnisse (idealerweise mit IKK-Standardsoftware)
• Erfahrung mit Ticketsystemen (z.B. Remedy, ServiceNow)
• Kenntnisse über IT-Services im Dienstleistungssektor (Dienstvorschriften, Arbeitsanleitungen)
• Freundliches Auftreten, Verbindlichkeit und strukturierte Arbeitsweise
• Führerschein Klasse B

Unsere Leistungen:

• Sichere Tarifvergütung des Öffentlichen Dienstes mit attraktiver Familienzulage
• Hybrides Arbeiten für Work-Life-Balance
• Flexible Arbeitszeiten (38,5 Std./Woche) mit Gleitzeit
• 30 Tage Urlaub (Heiligabend und Silvester arbeitsfrei)
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie vorteilhafte Altersversorgung
• Mitarbeiterangebote (Corporate Benefits, Zuschuss zum Deutschlandticket)
• Betriebliches Gesundheitsmanagement mit vielfältigen Angeboten
• Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten über Online-Campus
• Ausgezeichnete familienfreundliche Personalpolitik

Diese Stelle kann auch in Teilzeit besetzt werden. Wir fördern Diversität und begrüßen alle Bewerbungen unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Alter oder Behinderung.