Job in LeipzigFachinformatiker für den 1st- und 2nd-Level-Support (all genders)

Stellenbeschreibung

DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. Bei uns erwartet Dich ein fesselndes und anspruchsvolles Aufgabengebiet in einem innovativen Unternehmen. Eine offene Unternehmenskultur, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und vielfältige Entwicklungschancen bedeuten einen Arbeitsplatz maßgeschneidert für Dich und Dein Leben.

Aufgaben

• Im Tages- oder Schichtsystem stellst Du mit unserem Team den reibungslosen Betrieb im Hard- und Software-Umfeld für unsere Kund*innen sicher.
• Du bearbeitest Störungsmeldungen, welche in erster Instanz nicht gelöst werden konnten.
• Du analysierst, bearbeitest und koordinierst Herausforderungen auf Client-Seite.
• Du führst Fehleranalysen und Fehlerbehebungen im Bereich Windows sowohl auf Clients als auch auf Servern durch.
• Im Rahmen der Qualitätssicherung gehört die Dokumentation und Koordination in überwiegend deutscher und teilweise englischer Sprache zu Deinen Aufgaben.

Anforderungen

• Du liebst Herausforderungen und behältst dabei immer einen kühlen Kopf.
• Flexible Arbeitszeiten, optional auch in der Nacht, sind genau Dein Ding (Vollzeit, maximal 40h pro Woche).
• Im Idealfall hast Du eine abgeschlossene Berufsausbildung zum „Fachinformatiker Systemintegration (all genders)“ oder hast als Quereinsteiger*in eine hohe IT-Affinität.
• Deine Leidenschaft ist es, mit Menschen zu kommunizieren.
• Du magst es, strukturiert zu arbeiten und hast evtl. auch schon Vorkenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen oder hast Interesse daran, dazuzulernen.
• Idealerweise hast du Erfahrung im Bereich Windows- oder Linux-Server sowie Active Directory.
• Gute analytische Fähigkeiten zeichnen Dich aus.
• Du sprichst sehr gutes Deutsch und kannst Dich auf Englisch gut mitteilen.

Benefits

• Sichere Zukunft: Unbefristetes Arbeitsverhältnis in Voll- oder Teilzeit.
• Work-Life-Balance: Großzügige Home-Office-Regelung mit hochmoderner IT.
• Gesundheitsförderung: Bezuschussung der Arbeitsplatzbrille, wöchentliches Bewegungsprogramm, Bikeleasing, regelmäßige Vitamine und Unterstützung bei Sportangeboten.
• Flexibilität: Standortunabhängige Remote-Arbeit ist möglich.
• Mobilität: Deutschlandticket für 35€.
• Einarbeitung: Persönliche und fachkompetente Einführung sowie Feel-Good-Management.
• Weiterentwicklung: Gemeinsame Planung Deiner beruflichen Entwicklung mit kostenlosen Weiterbildungsmöglichkeiten.
• Zufriedenheit: Verschiedene Benefits, Firmenfrühstück, Feiern und Teamevents für Spaß und Zusammenhalt.
• Wertschätzung: Kurze Kommunikations- und Entscheidungswege.
• Standortvorteile: Büro in zentraler Lage mit guter ÖPNV-Anbindung.