Job in LeipzigInhouse Call Center Agent (m/w/d) in Leipzig-Steibs Hof /Teilzeit

Stellenbeschreibung

Dein Weg zu Smile Eyes

Du möchtest mit Deiner Stimme nicht nur informieren, sondern Menschen Sicherheit, Vertrauen und ein Lächeln schenken? Dann werde als Inhouse Call Center Agent Teil unseres engagierten Teams im Smile Eyes Patienten Service Center in Leipzig und gestalte mit uns die Zukunft der Patientenbetreuung!

Was wir Dir bieten:

• Einen sicheren Arbeitsplatz (Teilzeit, 20 Stunden/ Woche) in einem zukunftsorientierten und wachsenden Unternehmen im Gesundheitswesen
• Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis – weil wir auf langfristige Zusammenarbeit setzen
• Zusätzlich zum Grundgehalt eine leistungsbezogene Vergütung, die Deinen Einsatz wertschätzt
• Kostenloses Jobticket - Unser Standort Leipzig-Steibs Hof ist mit dem ÖPNV gut erreichbar. Für dich ist er kostenlos nutzbar
• Starthilfe - Wir legen Wert auf eine strukturierte und gut geplante Einarbeitung, die auch Hospitationen in unseren Augenzentren und Praxen beinhaltet. So kannst du dich optimal (weiter-)entwickeln

Warum wir?

• Attraktive Mitarbeiterangebote über die Corporate Benefits Plattform
• JobRad-Leasing - Fahr mit Deinem Traumrad zur Arbeit – nachhaltig und günstig
• Flexibilität - Du kannst in Teilzeit tätig sein und nach der Einarbeitungsphase tageweise im Home Office zu arbeiten

Deine Aufgaben

• Du bist die erste Ansprechperson für unsere Patienten – empathisch, lösungsorientiert und verbindlich
• Du koordinierst telefonisch Termine und pflegst die Daten sorgfältig in unserer digitalen Patientenakte
• Du begleitest unsere Patienten vom Erstkontakt bis zur Nachsorge und erklärst Behandlungsabläufe verständlich und freundlich
• Du bearbeitest Anfragen schriftlich und übernimmst organisatorische und administrative Aufgaben

Das bringst du mit

• Quereinsteiger? Herzlich willkommen! Was zählt, ist Deine Persönlichkeit
• Idealerweise bringst Du erste Erfahrung im telefonischen Kunden- oder Patientenkontakt mit (z. B. Call Center, Empfang, Service)
• Du arbeitest sicher mit dem PC und den gängigen Office-Programmen
• Du verfügst über gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Dafür stehst du

• Freundlichkeit & Empathie: Du begegnest unseren Patienten mit echtem Interesse, Einfühlungsvermögen und einem Lächeln in der Stimme
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke: Du kannst Informationen klar und verständlich vermitteln – sowohl am Telefon als auch schriftlich
• Zuverlässigkeit & Verantwortungsbewusstsein: Du arbeitest gewissenhaft, hältst Absprachen ein und behältst auch in stressigen Situationen den Überblick
• Sorgfältige Arbeitsweise: Genauigkeit bei der Datenerfassung und im Umgang mit sensiblen Informationen ist für Dich selbstverständlich
• Lernbereitschaft & Eigenmotivation: Du bringst die Bereitschaft mit, Dich in medizinische Fachbegriffe und Abläufe einzuarbeiten – auch als Quereinsteiger
• Teamfähigkeit & Serviceorientierung: Du arbeitest gerne im Team und hast Freude daran, Menschen zu helfen und Lösungen zu finden