Job in LeipzigNiederländisch sprechender Kundenbetreuer (gn)

Stellenbeschreibung

Deine Aufgaben:

• Kundenbeziehungen pflegen: Du bist die erste Ansprechperson bei Fragen rund um die Bestellung und findest gemeinsam mit unseren internationalen Kunden empathisch die passende Lösung.
• Vernetzt handeln: Als Bindeglied zwischen Kundschaft und Lieferanten gewährleistest du den reibungslosen Ablauf der Bestellungen von der Artikelsuche bis zur Retoure.
• Neue Wege gehen: Du nimmst Kundenanfragen entgegen und bist bei themenübergreifenden Anliegen eine kompetente Mittelsperson. Durch individuelle Betreuung bereitest du unseren Kunden das bestmögliche Einkaufserlebnis.
• Prozesse gestalten: Die Prozesse in deinem Team gestaltest du aktiv mit und hast direkten Einfluss auf die Kundenzufriedenheit.

Dein Profil:

• Sprachen: Du sprichst fließend Niederländisch und hast Deutschkenntnisse auf A2-Niveau.
• Know-how: Idealerweise hast du eine kaufmännische Ausbildung und erste Erfahrungen im Kundenservice oder in einer ähnlichen kundenorientierten Tätigkeit.
• Persönlichkeit: Du bist kommunikationsstark und hast ein gutes Gespür für Kundenbedürfnisse. Es fällt dir leicht, individuell auf den Kunden einzugehen.
• Digital agieren: Du verfügst über fundierte Kenntnisse in MS-Office und die Motivation, dich in neue EDV-Systeme einzuarbeiten.
• Teamgeist: Durch deine freundliche und empathische Art fühlst du dich als Teil unseres Teams wohl und sorgst mit deiner zuverlässigen Arbeitsweise für Stabilität.

Deine Vorteile:

• Flexibler Arbeitsort: Du kannst in einem unserer modernen Büros arbeiten, hybrid oder remote.
• Langfristige Perspektive: Gestaltungsspielraum und die Chance, die vielfältigen Angebote unserer Academy zu nutzen, um dich weiterzuentwickeln.
• Workation: Arbeite für bis zu zwei Monate im Ausland.
• Nachhaltige Unterstützung: Umfassende Sozialleistungen und Mobilitätsangebote wie Job-Rad oder Job-Ticket für den ÖPNV.
• Zusammenarbeit auf Augenhöhe: Faire Unternehmenskultur, hilfsbereite Kolleg*innen und erfahrenes Management.
• Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiteinteilung und 30+ Tage Urlaub.