Beruf
1st Level Supporter (m/w/d) {Fachinformatiker/in - Systemintegration}
Unternehmen
NConsult IT-Systemhaus GmbH
Arbeitsort
Marl
Interessiert?
Stellenbeschreibung
1st Level Supporter (m/w/d) – Fachinformatiker/in - Systemintegration
Wir suchen einen engagierten und motivierten 1st Level Supporter, der unser IT-Support-Team verstärkt. In dieser abwechslungsreichen Position sind Sie die erste Anlaufstelle für technische Anfragen und sorgen dafür, dass unsere Kunden und internen Teams schnell und kompetent unterstützt werden.
Ihre Aufgaben:
- Schnelle und kompetente Unterstützung bei IT-Anfragen und Anrufannahme
- Lösungsorientierte Bearbeitung von Software- und Hardware-Problemen
- Erstellung und Dokumentation von Support-Tickets und Anfragen
- Weiterleitung komplexer Anliegen an den 2nd Level Support
- Telefonischer und schriftlicher Support für Kunden und interne Teams
Ihre Qualifikationen:
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Erfahrung im IT-Support oder in der Kundenbetreuung
- Gute Kenntnisse in Windows-Systemen und grundlegenden Netzwerktechnologien
- Technisches Verständnis und schnelle Auffassungsgabe
- Kommunikationsstärke, Hilfsbereitschaft und freundliches Auftreten
- Teamgeist und lösungsorientierte Denkweise
Wir bieten:
- Ein dynamisches Arbeitsumfeld mit abwechslungsreichen Aufgaben
- Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten für Ihre Karriere
- Ein motiviertes Team und eine offene Unternehmenskultur
- Moderne IT-Ausstattung und flexible Arbeitszeiten
- Attraktive Vergütung und Zusatzleistungen
Arbeitsort: Magdeburg, Freiburg im Breisgau, Bremen, Erlangen, Frankfurt am Main, Marl, Bonn, Detmold, Aachen, Dresden
Anstellungsart: Vollzeit, unbefristet
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