Job in MönchengladbachMitarbeiter (m/w/d) Kundensupport – Energiebranche (Homeoffice möglich) (Callcenteragent/in)

Stellenbeschreibung

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) für den Kundensupport in der Energiebranche. In dieser Position bearbeiten Sie Kundenanliegen eigenständig und fallabschließend – telefonisch sowie schriftlich.

Ihre Aufgaben:

• Bearbeitung von Kundenanfragen rund um Energieprodukte und -abrechnungen
• Eigenverantwortliche, fallabschließende Klärung von Kundenanliegen
• Dokumentation der Fälle in den entsprechenden Systemen

Ihr Profil:

• Fundierte Kenntnisse in der Energiebranche
• Erfahrung im Kundenservice / Kundensupport von Vorteil
• Strukturierte, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit digitalen Systemen

Wir bieten:

• Möglichkeit zum Homeoffice
• Flexible Arbeitszeiten
• Mitarbeit in einem dynamischen und zukunftsorientierten Umfeld

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