Beruf
Professional Usersupport (w/m/d) - mit Schwerpunkt ERP-Technologie - befristet bis zum 30.09.2026 {Informatiker/in}
Unternehmen
Bundesagentur für Arbeit
Arbeitsort
Nürnberg
Interessiert?
Stellenbeschreibung
Professional Usersupport (w/m/d) – mit Schwerpunkt ERP-Technologie
Befristet bis zum 30.09.2026
Wir entwickeln soziale Zukunft! Als operativer IT-Dienstleister der Bundesagentur für Arbeit betreibt das IT-Systemhaus eine der größten IT-Landschaften Deutschlands mit über 100 eigenen IT-Anwendungen und 180.000 vernetzten PC-Arbeitsplätzen.
Ihr Arbeitsumfeld:
- Mögliche Arbeitsorte: Nürnberg/Fürth, Berlin, Bochum, Chemnitz, Hannover, Krefeld, Lübeck
- Agiles Entwicklungsteam mit Fokus auf Finanzprodukte im ERP-Bereich
- Technische Betreuung und Weiterentwicklung der Produkte Zahlungsverkehr, Haushalt/Bewirtschaftung und/oder Inkasso
- Bis zu 80% Homeoffice möglich
Aufgaben:
- Beantwortung von Benutzeranfragen und Behebung technischer Probleme
- Unterstützung bei der Nutzung von IT-Systemen und -anwendungen
- Erstellung kontextsensitiver Anwenderhilfen
- Eskalation komplexer Anliegen an Fachabteilungen
- Dokumentation von Benutzerproblemen und Lösungen
- Fachliche Administration und Datenpflege
Anforderungen:
- Hochschulabschluss oder vergleichbare Qualifikation (bevorzugt Informatik, Wirtschaftsinformatik)
- Fundierte Kenntnisse in Methoden des IT-Support
- Grundkenntnisse in technischer Dokumentation
- Erfahrung mit SAP-Anwendungen, insbesondere Modul PSCD
- Fachkenntnisse im Zahlungsverkehr der BA von Vorteil
Wir bieten:
- Attraktive Bezahlung nach Tarifvertrag (TE IV, A 10)
- Strukturierte Einarbeitung durch erfahrene Kollegen
- Flexible Arbeitszeitmodelle
- 20 Tage Qualifizierungsmöglichkeiten pro Jahr
- Betriebliche Altersvorsorge und Gesundheitsmanagement
- Barrierefreie Arbeitsumgebung für Menschen mit Behinderungen
Die Stelle ist befristet bis zum 30.09.2026. Bewerbungen von Frauen und Menschen mit Behinderungen sind ausdrücklich erwünscht.
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