Beruf
Mitarbeiter/in im Verkaufsinnendienst (m/w/d) in Teilzeit oder Vollzeit
Unternehmen
Mastertec GmbH & Co.KG
Arbeitsort
Oberhaid
Interessiert?
Stellenbeschreibung
Mitarbeiter/in im Verkaufsinnendienst (m/w/d) in Teilzeit oder Vollzeit
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine/n engagierte/n Mitarbeiter/in im Verkaufsinnendienst mit kaufmännischem Hintergrund, der/die als Allrounder das operative Tagesgeschäft unterstützen kann.
Ihre Aufgaben:
- Kundenbetreuung & Auftragsmanagement: Telefonische und schriftliche Betreuung von Bestands- und Neukunden im In- und europäischen Ausland.
- Angebotserstellung & -verfolgung: Selbstständige Erstellung, Kalkulation und Nachverfolgung von Angeboten in Zusammenarbeit mit dem Außendienst.
- Auftragsabwicklung: Erfassung, Koordination und Nachverfolgung von Aufträgen – vom Eingang bis zur Auslieferung.
- Export- & Zollabwicklung: Unterstützung bei internationalen Lieferungen, inkl. Erstellung relevanter Exportpapiere und Zollunterlagen.
- Schnittstelle zwischen Vertrieb, Logistik und Einkauf: Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe.
- Reklamationsbearbeitung: Aufnahme, Prüfung und Abwicklung von Kundenreklamationen mit lösungsorientiertem Ansatz.
- Produktberatung & technische Auskünfte: Grundlegende Beratung zu Produkten und deren Anwendungen im Bausektor.
- Pflege von Kunden- und Artikeldaten: Aktualisierung und Verwaltung im ERP-System (z.B. Sage 100, SAP, o.ä.).
- Terminüberwachung & Lieferkoordination: Aktives Monitoring von Lieferterminen und Kommunikation mit Speditionen.
- Markt- & Wettbewerbsbeobachtung: Unterstützung des Vertriebsteams mit Rückmeldungen aus dem Markt und internen Auswertungen.
Ihr Profil:
- Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, idealerweise mit Erfahrung im Großhandel oder Bauzulieferbereich.
- Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, idealerweise mit internationaler Kundenbetreuung.
- Sichere Kommunikation in Deutsch und Englisch, weitere Fremdsprachen (z.B. Französisch, Spanisch, Polnisch) von Vorteil.
- Gute ERP- und MS-Office-Kenntnisse, bevorzugt in Systemen wie Sage 100, SAP oder vergleichbar.
- Strukturierte, kundenorientierte Arbeitsweise mit einem hohen Maß an Eigeninitiative und Teamfähigkeit.
Wir bieten:
- Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem familiären Arbeitsumfeld
- Eine flexible Teilzeitstelle mit 38,5 h Woche bei Vollzeit
- 30 Tage Urlaub
- An Wochenenden ist die Firma immer geschlossen
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
- Attraktive Vergütung und Sozialleistungen
- Prämienzahlungen
- Ein familienfreundliches Unternehmen
- Business Bike
- Silvester und Weihnachten muss nur ein halber Tag Urlaub genommen werden
- Weihnachtsfeier während der Arbeitszeit am letzten Tag vor der Schließwoche
- Jeden zweiten Freitag ab 12 Uhr Feierabend/Wochenende bei Vollzeit
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