Job in Oldenburg (Oldenburg)TK-Techniker/in für telefonischen First Level Support für TK-Anlagen (m/w/d) - Vollzeit (Fachinformatiker/in - Systemintegration)

Stellenbeschreibung

Wir suchen eine/n TK-Techniker/in für telefonischen First Level Support (m/w/d) für TK-Anlagen

Ihre Aufgaben:

• Annahme und Bearbeitung von Störungsmeldungen im Bereich Telekommunikation
• Erste Fehleranalyse und Eingrenzung technischer Probleme telefonisch / Remote
• Unterstützung bei Konfigurationsfragen zu Telefonanlagen, Routern, Endgeräten oder TK-Anlagen-Apps
• Dokumentation der Anfragen und Lösungen, Bearbeitung der Vorgänge im hauseigenen Ticketsystem
• Weiterleitung komplexer Fälle an unsere Fachabteilungen Second Level Support
• Mitarbeit bei der Einrichtung und Konfiguration von TK-Endgeräten (z.B. IP-Telefone, Headsets, Router)

Ihr Profil:

• Sie sind Fachinformatiker/in – Systemintegration (m/w/d), IT-Systemadministrator/in (m/w/d), IT-System-Elektroniker/in (m/w/d), Servicetechniker/in – IT (m/w/d) oder vergleichbar
• Sie arbeiten gerne mit Menschen
• Sie sind zuverlässig

Arbeitszeiten / Arbeitsumgebung:

• Montag bis Donnerstag von 8:00 bis 17:00 und Freitag von 8:00 bis 15:00 Uhr
• An einigen wenigen Freitagen Arbeit bis 17:00 Uhr
• Homeoffice ist nicht vorgesehen
• Das TK-Team besteht aus 13 Kollegen

Wir bieten:

• Langfristige Perspektive
• Geregelte Arbeitszeiten mit festem Arbeitsplan
• Langfristige Urlaubsplanung möglich
• Vergünstigte Firmen-Fitness-Mitgliedschaft
• E-Bike Leasing
• Urlaubsgeld
• Vermögenswirksame Leistungen
• Betriebliche Altersvorsorge
• Krankenzusatzversicherung
• Einkaufsvorteile