Beruf
1st Level Supporter (m/w/d) {Fachinformatiker/in - Systemintegration}
Unternehmen
NConsult IT-Systemhaus GmbH
Arbeitsort
Osnabrück
Interessiert?
Stellenbeschreibung
1st Level Supporter (m/w/d) – Fachinformatiker/in - Systemintegration
Als 1st Level Supporter sind Sie die erste Anlaufstelle für IT-Anfragen und sorgen dafür, dass unsere Kunden und Teams schnell die benötigte Unterstützung erhalten. Mit Ihrem technischen Know-how und Ihrer freundlichen Art tragen Sie dazu bei, dass IT-Probleme effizient gelöst werden.
Ihre Aufgaben:
- Schnelle Unterstützung bei IT-Anfragen und Anrufannahme
- Lösungsorientierte Bearbeitung von Software- und Hardware-Problemen
- Erstellung und Dokumentation von Support-Tickets und Anfragen
- Weiterleitung komplexer Anliegen an den 2nd Level Support
- Telefonischer und schriftlicher Support für Kunden und interne Teams
Ihre Qualifikationen:
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Erfahrung im IT-Support oder in der Kundenbetreuung
- Gute Kenntnisse in Windows-Systemen und grundlegenden Netzwerktechnologien
- Technisches Verständnis und schnelle Auffassungsgabe
- Kommunikationsstärke, Hilfsbereitschaft und freundliches Auftreten
- Teamgeist und lösungsorientierte Denkweise
Ihre Vorteile:
- Dynamisches Arbeitsumfeld mit abwechslungsreichen Aufgaben
- Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Motiviertes Team und offene Unternehmenskultur
- Moderne IT-Ausstattung und flexible Arbeitszeiten
- Attraktive Vergütung und Zusatzleistungen
Arbeitsort: Magdeburg, Kassel, Rostock, Zwickau, Osnabrück, Halle (Saale), Schweinfurt, Göttingen, Eberswalde oder Frankfurt am Main
Anstellungsart: Vollzeit, unbefristet
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