Job in PlauenSachbearbeiter Kundenbetreuung Absatz/Verkauf (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Wir suchen Sie als engagierte Sachbearbeiterin oder engagierten Sachbearbeiter für unsere Kundenbetreuung im Bereich Absatz/Verkauf.

Ihre Aufgaben:

• Persönliche, telefonische und schriftliche Kundenberatung zu allen Fragen rund um Vertrag und Abrechnung.
• Pflege der Vertragsstammdaten und Verbrauchsabrechnung im Privat- und Gewerbebereich.
• Bearbeitung von Reklamationen und Teilnahme an der Servicehotline.
• Zuarbeit zu Hintergrundprozessen wie Mahn- und Abrechnungsläufe sowie Zahlungszuordnung.
• Zusammenarbeit mit anderen Fachabteilungen.

Ihr Profil – das zeichnet Sie aus:

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung (z. B. als Industriekauffrau/-mann).
• Einschlägige Berufserfahrung.
• Sicheres, kompetentes und kundenorientiertes Auftreten am Telefon.
• Sehr gute MS-Office-Kenntnisse.
• Idealerweise Erfahrungen mit SAP/ISU oder vergleichbaren Abrechnungsprogrammen (z.B. Schleupen).
• Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Flexibilität.
• Selbstständige, zuverlässige und systematische Arbeitsweise.
• Bereitschaft zur fachlichen Fortbildung.

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