Job in SangerhausenKaufmännischer Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Wir suchen einen kaufmännischen Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) für ein modernes Unternehmen aus der Energiewirtschaft. Sie haben Erfahrung im kaufmännischen Bereich und arbeiten gern im direkten Austausch mit Kunden? Dann könnte diese Position genau zu Ihnen passen. Je nach Projekt arbeiten Sie im Inbound (eingehende Anfragen) oder Outbound (aktive Kundenansprache).

Ihr zukünftiges Aufgabengebiet:

• Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanliegen
• Je nach Einsatz: Inbound (Anfragen bearbeiten) oder Outbound (aktive Kundenkommunikation)
• Unterstützung kaufmännischer Prozesse im Tagesgeschäft
• Bearbeitung und Dokumentation von Vorgängen im System
• Klärung von Rückfragen zu Prozessen und Abrechnungen
• Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen

Ihr Profil:

• Mehrjährige kaufmännische Erfahrung, z. B. als Bürokauffrau, Sachbearbeiter/in oder im Kundenservice
• Freude an Kommunikation – sowohl im Inbound als auch im Outbound
• Sicherer Umgang mit MS Office, idealerweise erste Erfahrung mit SAP
• Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Freundliches und professionelles Auftreten

Unser Angebot für Sie:

• Unbefristete Festanstellung
• Vergütung: 15,50 €/h - 16,50 €/h
• Hybrid-Modell (Homeoffice & Büro im Wechsel)
• Technische Ausstattung wird vollständig gestellt
• Strukturierte Einarbeitung und Schulungen
• Einsatz je nach Projekt im Inbound- oder Outbound-Bereich
• Einstieg in einen zukunftssicheren Bereich der Energiewirtschaft
• Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der Projekte

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