Beruf
Mitarbeiter (m/w/d) im KundenDialogCenter
Unternehmen
Volksbank in Südwestfalen eG
Arbeitsort
Siegen
Interessiert?
Stellenbeschreibung
Mitarbeiter (m/w/d) im KundenDialogCenter
Standort: Werdohl oder Siegen-Weidenau
Beschäftigungsart: Voll- oder Teilzeit (mind. 24 Std./Woche)
Die Volksbank in Südwestfalen eG begleitet Privatkunden umfassend in allen Bedarfsfeldern. Das KundenDialogCenter (KDC) leistet hierbei Service und Beratung über mediale Kanäle und stellt hohe Beratungsqualität sowie effiziente Serviceprozesse sicher.
Ihre Aufgaben:
- Bearbeitung vielfältiger Kundenanfragen per Telefon, Chat und E-Mail
- Terminvereinbarungen mit Mitgliedern und Kunden (Outbound-Telefonie)
- Perspektivisch mögliche Erweiterung auf Video-Beratung
Ihr Profil:
- Kaufmännische Ausbildung und Berufserfahrung wünschenswert, aber keine Voraussetzung
- Freundliches und offenes Wesen mit guter Kommunikationsfähigkeit
- Spaß am telefonischen Kundenkontakt und aktiver Akquise
- Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung und Teamfähigkeit
Wir bieten:
- Attraktive Vergütung nach Tarifvertrag inkl. 13. Monatsgehalt
- 30 Tage Urlaub plus 24. & 31. Dezember frei
- Moderne und flexible Arbeitsgestaltung
- Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten
- Attraktive Zusatzleistungen wie E-Bike-Leasing
- Sonderkonditionen für Bank- und Versicherungsprodukte
Quereinsteiger aus Bereichen wie Hotellerie, Einzelhandel oder Sekretariat sind herzlich willkommen.
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