Job in SondershausenKaufmännischer Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Ihr zukünftiges Aufgabengebiet:

• Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanliegen
• Je nach Einsatz: Inbound (Anfragen bearbeiten) oder Outbound (aktive Kundenkommunikation)
• Unterstützung kaufmännischer Prozesse im Tagesgeschäft
• Bearbeitung und Dokumentation von Vorgängen im System
• Klärung von Rückfragen zu Prozessen und Abrechnungen
• Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen

Ihr Profil:

• Mehrjährige kaufmännische Erfahrung, z. B. als Bürokauffrau, Sachbearbeiter/in oder im Kundenservice
• Freude an Kommunikation – sowohl im Inbound als auch im Outbound
• Sicherer Umgang mit MS Office, idealerweise erste Erfahrung mit SAP
• Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Freundliches und professionelles Auftreten

Unser Angebot:

• Unbefristete Festanstellung
• Vergütung: 15,50 €/h - 16,50 €/h
• Hybrid-Modell (Homeoffice & Büro im Wechsel)
• Technische Ausstattung wird vollständig gestellt
• Strukturierte Einarbeitung und Schulungen
• Einsatz je nach Projekt im Inbound- oder Outbound-Bereich
• Einstieg in einen zukunftssicheren Bereich der Energiewirtschaft
• Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der Projekte

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