Job in WalldorfTeam Lead & Senior Consultant - SAP (m/w/d) (Gruppen-, Teamleiter/in)

Stellenbeschreibung

Ihre Aufgaben:

• Strategieentwicklung und Prozessgestaltung – Festlegung und Umsetzung langfristiger Servicestrategien sowie Gestaltung und Implementierung von Serviceprozessen in SAP
• Teambildung und -führung – Aufbau und Leitung eines leistungsstarken Teams von SAP Consultants zur erfolgreichen Realisierung von Serviceprojekten
• Servicearchitektur und Integration – Übernahme der Rolle des Servicearchitekten zur Koordination und Integration von Serviceanwendungen, z. B. durch die Verbindung von SAP mit Salesforce und/oder ServiceNow
• Vernetzung der Fachabteilungen – Förderung des Austauschs und der Zusammenarbeit mit den Geschäftsbereichen Salesforce und ServiceNow
• Entwicklung neuer Beratungsansätze – Schaffung innovativer Beratungskonzepte für zukünftige Serviceprojekte
• Kundenbeziehungsmanagement – Unterstützung beim Aufbau neuer Kundenkontakte und Ausbau bestehender Kundenpartnerschaften

Ihre Anforderungen:

• Abgeschlossenes Studium in BWL, (Wirtschafts-)Informatik, (Wirtschafts-)Ingenieurwesen oder eine vergleichbare Ausbildung
• Mindestens drei Jahre Erfahrung im SAP Consulting, idealerweise mit Fokus auf Service (S/4HANA Service, Service Cloud, FSM, SAP CS oder CRM Service)
• Optimalerweise erste Kontakte mit Salesforce und/oder ServiceNow oder einer ähnlichen Software im Kundenservice
• Starke Kommunikationsfähigkeiten, hohe Eigenverantwortung und die Fähigkeit, ein Team mit Vertrauen und Verantwortung zu leiten
• Hohe Eigenmotivation, analytisches Denkvermögen, sicheres Auftreten und überzeugende Präsentationsfähigkeiten
• Leistungsorientierung und ein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein bei der Umsetzung von Servicelösungen für unsere Kunden
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Bereitschaft zu reisen

Ihre Benefits:

• Dynamisches und ambitioniertes Arbeitsumfeld mit gemeinsamer Passion für den Kundenservice in einem Team, dass sich gegenseitig unterstützt und inspiriert
• Flexible Arbeitszeiten & Möglichkeit zum mobilen Arbeiten (Homeoffice)
• Unbefristete Festanstellung und 30 Tage Urlaub
• Attraktives Gehalt und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten, Weiterbildungsbudget für Trainings und Zertifizierungen
• Viel Gestaltungsspielraum und Platz für eigene Ideen
• Firmeneigene Events und freiwillige After-Work-Veranstaltungen
• Mobilitätsbudget