Job in WalldorfSenior SAP Consultant - Customer Service (m/w/d) (Betriebswirt/in (Hochschule))

Stellenbeschreibung

Deine Aufgaben als Senior SAP Consultant - Customer Service:

• Strategiedefinition und Prozessgestaltung: Unterstützung unserer Kunden bei der Entwicklung nachhaltiger Servicestrategien sowie Design und Implementierung von Serviceprozessen in SAP
• End-to-End-Integration von Servicelösungen: Kooperative Gestaltung von End-to-End-Kundenservicelösungen durch enge Zusammenarbeit mit den Salesforce- und ServiceNow-Teams
• Orchestrierung komplexer Lösungsarchitekturen: Übernahme der Rolle des Servicearchitekten zur Orchestrierung integrierter Serviceanwendungen durch die Verknüpfung von SAP mit Salesforce und/oder ServiceNow
• SAP-Innovation im Servicebereich: Einbringen von SAP-Know-how zur Entwicklung zukunftsweisender Beratungsansätze für zukünftige Serviceprojekte
• Gestaltung der Unternehmenszukunft: Möglichkeit zur Mitgestaltung der Unternehmensentwicklung im Rahmen interner Aufgaben und Initiativen

Dein Profil:

• Abgeschlossenes Studium in BWL, (Wirtschafts-)Informatik, (Wirtschafts-)Ingenieurwesen oder vergleichbare Qualifikation
• Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im Bereich SAP Consulting, idealerweise mit Service-Schwerpunkt (S/4HANA Service, Service Cloud, FSM, SAP CS oder CRM Service)
• Idealerweise erste Berührungspunkte mit Salesforce und/oder ServiceNow oder einer weiteren vergleichbaren Software für den Kundenservice
• Hohe Eigenmotivation, analytisches Denkvermögen, souveränes Auftreten und überzeugende Präsentationsfähigkeiten
• Leistungsorientierung und hohes Qualitätsbewusstsein im Rahmen der Umsetzung von Servicelösungen bei unseren Kunden
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Reisebereitschaft

Unsere Benefits:

• Dynamisches und ambitioniertes Arbeitsumfeld mit gemeinsamer Passion für den Kundenservice in einem Team, dass sich gegenseitig unterstützt und inspiriert
• Flexible Arbeitszeiten & Möglichkeit zum mobilen Arbeiten (Homeoffice)
• Unbefristete Festanstellung und 30 Tage Urlaub
• Attraktives Gehalt und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten, Weiterbildungsbudget für Trainings und Zertifizierungen
• Viel Gestaltungsspielraum und Platz für eigene Ideen
• Firmeneigene Events und freiwillige After-Work-Veranstaltungen
• Mobilitätsbudget