Beruf
TK-Techniker/in für telefonischen First Level Support für TK-Anlagen (m/w/d) - Vollzeit (Fachinformatiker/in - Systemintegration)
Unternehmen
Detlef Coldewey GmbH Industrie-, Elektro- und Kommunikationstechnik
Arbeitsort
Westerstede
Interessiert?
Stellenbeschreibung
Ihre Aufgaben:
- Annahme und Bearbeitung von Störungsmeldungen im Bereich Telekommunikation
- Erste Fehleranalyse und Eingrenzung technischer Probleme telefonisch / Remote
- Unterstützung bei Konfigurationsfragen zu Telefonanlagen, Routern, Endgeräten oder TK-Anlagen-Apps
- Dokumentation der Anfragen und Lösungen, Bearbeitung der Vorgänge im hauseigenen Ticketsystem
- Weiterleitung komplexer Fälle an unsere Fachabteilungen Second Level Support
- Mitarbeit bei der Einrichtung und Konfiguration von TK-Endgeräten (z.B. IP-Telefone, Headsets, Router)
Ihr Profil:
- Sie sind Fachinformatiker/in – Systemintegration, IT-Systemadministrator/in, IT-System-Elektroniker/in, Servicetechniker/in – IT oder vergleichbar
- Sie arbeiten gerne mit Menschen
- Sie sind zuverlässig
Arbeitszeiten / Arbeitsumgebung:
- Montag bis Donnerstag von 8:00 bis 17:00 und Freitag von 8:00 bis 15:00 (an einigen wenigen Freitagen bis 17:00 Uhr)
- Homeoffice ist nicht vorgesehen
- Das TK-Team besteht aus 13 Kollegen
Wir bieten:
- Langfristige Perspektive
- Geregelte Arbeitszeiten mit festem Arbeitsplan
- Langfristige Urlaubsplanung möglich
- Vergünstigte Firmen-Fitness-Mitgliedschaft
- E-Bike Leasing
- Urlaubsgeld
- Vermögenswirksame Leistungen
- Betriebliche Altersvorsorge
- Krankenzusatzversicherung
- Einkaufsvorteile
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