Beruf
1st Level Supporter (m/w/d) {Fachinformatiker/in - Systemintegration}
Unternehmen
NConsult IT-Systemhaus GmbH
Arbeitsort
Worms
Interessiert?
Stellenbeschreibung
1st Level Supporter (m/w/d) – Fachinformatiker/in - Systemintegration
Wir suchen einen engagierten und technikbegeisterten 1st Level Supporter, der unser Team verstärkt. In dieser abwechslungsreichen Position sind Sie die erste Anlaufstelle für IT-Anfragen und sorgen dafür, dass unsere Kunden und internen Teams schnell und kompetent unterstützt werden.
Ihre Aufgaben:
- Schnelle und freundliche Unterstützung bei IT-Anfragen und Anrufannahme
- Lösungsorientierte Bearbeitung von Software- und Hardware-Problemen
- Erstellung und Dokumentation von Support-Tickets
- Weiterleitung komplexer Anliegen an den 2nd Level Support
- Telefonischer und schriftlicher Support für Kunden und interne Teams
Ihr Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Erfahrung im IT-Support oder in der Kundenbetreuung
- Gute Kenntnisse in Windows-Systemen und grundlegenden Netzwerktechnologien
- Technisches Verständnis und schnelle Auffassungsgabe
- Kommunikationsstärke, Hilfsbereitschaft und freundliches Auftreten
- Teamgeist und lösungsorientierte Denkweise
Wir bieten:
- Dynamisches Arbeitsumfeld mit abwechslungsreichen Aufgaben
- Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Motiviertes Team und offene Unternehmenskultur
- Moderne IT-Ausstattung und flexible Arbeitszeiten
- Attraktive Vergütung und Zusatzleistungen
Arbeitsort: Köln, Berlin, Frankfurt am Main, Bayreuth, Offenbach am Main, Erfurt, Eisenach, Worms, Braunschweig, Görlitz
Anstellungsart: Vollzeit, unbefristet
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