Job in AugsburgSachbearbeiter IT-Betrugsprävention (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Ihre Aufgaben:

• Betrugsprävention Online-Banking:
  • Bearbeitung von Phishing-Verdachtsfällen inklusive telefonischer Rücksprache mit Kundinnen und Kunden.
  • Durchführung von Notsperren und Sperrmeldungen.
• Weiterbearbeitung von Betrugsfällen:
  • Aufklärung der betroffenen Kundschaft.
  • Erstellung und Versand neuer Zugangsdaten.
  • Erfassung und Auswertung von Statistiken.
  • FRZV-Schadenserfassung und gegebenenfalls Abwicklung mit Haftungsfonds.
• Ereignis-Management:
  • Weiterleitung und Bearbeitung von Online-Banking-spezifischen Ereignissen im OSP-Ereignissystem.
• Support für den Markt:
  • Telefonische und schriftliche Betreuung von Kolleginnen und Kollegen bei Fragen zum Online-Banking.
  • Bearbeitung von internen Tickets.
  • Problemlösung unter Einbezug der Fachinformatik (Tickets im FI-System).
• Back-Office-Tätigkeiten:
  • Pflege und Gestaltung von Prozessen, Dokumentationen und Reports.
  • Unterstützung bei administrativen und sicherheitsrelevanten Aufgaben in der gesamten IT-Organisation.

Ihre Fähigkeiten:

• Sie haben eine Ausbildung zum Bankkaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Ausbildung erfolgreich abgeschlossen.
• Sie arbeiten verantwortungsbewusst, besitzen ein kritisches und sicheres Urteilsvermögen und eine ausgeprägte Risikosensibilität.
• Sie sind teamfähig und belastbar und besitzen ein hohes Maß an Eigenverantwortlichkeit und Lernbereitschaft.
• Sie bringen innovative Ideen, auch unter Einsatz der technischen Möglichkeiten für effiziente organisatorische Regelungen, ein.

Interessiert an dieser Stelle?

Jetzt bewerben

oder melde dich direkt
in unserer App an und entdecke all deine Möglichkeiten:

App laden aus
App laden aus