Job in AugsburgServiceNow Application Consultant CMDB & Tool Integration (m/w/d)

Stellenbeschreibung

IT, die verbindet. Kultur, die bleibt.

Wir sind ein Partner für IT-Infrastruktur und Managed Services im deutschen Mittelstand. Seit 30 Jahren leben wir echte Verbindung, indem wir unsere Kunden mit tiefem technischen Know-how, viel Flexibilität und echtem Teamgeist begleiten.

Deine Aufgaben:

• Verantwortung für die Weiterentwicklung und Architektur der unternehmensweiten CMDB-Plattform in ServiceNow.
• Steuerung der Migration von iTop nach ServiceNow und Weiterentwicklung von Datenmodellen, Klassen und CI-Strukturen.
• Entwicklung und Betreuung von Schnittstellen zu Tools wie Snow, Honico und Sparrow, inklusive Middleware und API-Anbindungen.
• Überwachung und Betrieb der CMDB-Plattform, Analyse von Fehlern sowie Durchführung regelmäßiger Upgrades und Patches.
• Enge Zusammenarbeit mit internen Infrastructure-Architects und Betriebs-Teams, Dokumentation technischer Strukturen und Unterstützung bei Audits, Tests und Reviews im Plattformbetrieb.

Dein Profil:

• Abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung im IT-Umfeld sowie relevante Berufserfahrung.
• Tiefes Verständnis von CMDB-Strukturen, CI-Modellen und Konfigurationsdatenpflege.
• Erfahrung mit der ServiceNow-Plattform, insbesondere im Bereich CMDB und idealerweise ITOM.
• Kenntnisse bei der Integration von Quellsystemen (z. B. Snow, Honico) in zentrale Datenplattformen.
• Technisches Know-how in API-Technologien (z. B. REST, SOAP) sowie Erfahrung mit Middleware/Schnittstellen.
• Strukturierte, eigenverantwortliche und dokumentationssichere Arbeitsweise.
• Kommunikationsstärke im Austausch mit Technik-, Betriebs- und Fachbereichen.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse im technischen Kontext.

Deine Vorteile:

• Gelebte Du-Kultur und ein unternehmensweites Wir-Gefühl.
• Regelmäßige After-Work Events und Betriebsfeste.
• Individuelles Onboarding mit Welcome-Veranstaltungen.
• Vielfältige Karriere- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie externer Sprachunterricht.
• JobRad, Fahrradstellplätze und subventionierte JobTickets.
• Corporate Benefits und Vergünstigungen.
• Verschiedene Gesundheitsmaßnahmen und eine ergonomische, hochmoderne Arbeitsumgebung.
• Kostenlose Kaffeespezialitäten, gekühltes Wasser und frisches Obst.
• Attraktives Gehaltspaket inkl. betrieblicher Altersvorsorge sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
• Unbefristete Anstellung.
• 30 Urlaubstage, tarifliche Sonderurlaubstage sowie zusätzlicher Urlaub am 24.12. und 31.12.
• Mobiles Arbeiten (12 Tage/Monat), flexible Arbeitszeitgestaltung mit Gleitzeitkonto und verschiedene Teilzeitmodelle.

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