Job in DortmundKundenberater (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit

Stellenbeschreibung

Deine Aufgaben – Du machst mit uns den Unterschied:

• Als kompetenter Ansprechpartner für unsere Kunden kümmerst du dich um individuelle Themen und Anliegen.
• Persönliche sowie telefonische Beratung und Betreuung gehören zu deinem Aufgabenbereich.
• Durch deinen Einsatz und die Sicherstellung der Kundenzufriedenheit leistest du einen aktiven Beitrag zur Bestandskundenentwicklung.
• Du begleitest Kundenbesuche vor Ort oder an den Standorten.
• Kundenanliegen und Beschwerden sind bei dir in guten Händen; du steuerst die Themen und verfolgst das gesamte Handling.
• Komplexe Sachverhalte klärst du innerhalb des Kundenmanagements und in Zusammenarbeit mit anderen Fachbereichen.

Dein Profil – Damit begeisterst Du uns:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Spaß am aktiven Kundenkontakt und Überzeugungskraft im Beratungsgespräch.
• Idealerweise Berufserfahrung in einer kundennahen Position.
• Hohe Service- und Dienstleistungsorientierung mit Fokus auf Kundenzufriedenheit.
• Spaß am Umgang mit Menschen und die Fähigkeit, auf unterschiedliche Bedürfnisse einzugehen.
• Kompetentes Auftreten sowie gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift.
• Lösungsorientierte Arbeitsweise und teamorientiertes Denken über den Tellerrand hinaus.
• Motivation, sich neues Wissen im Bereich Digitalisierung anzueignen und digitale Services zu vermitteln.
• Sicherer Umgang mit MS-Office, SAP und Bereitschaft, sich in neue Systeme einzuarbeiten.
• Reisebereitschaft.

Karriere bei Techem – Deine Vorteile:

• Umfassendes Onboarding mit digitalem Welcome Call, 2-tägiger Veranstaltung, individuellen Einarbeitungsplänen und Hospitationen.
• Schnelle Übernahme von Verantwortung und Gestaltungsfreiheit in einem unterstützenden Team.
• Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und eine offene Unternehmenskultur.
• Regelmäßige, digitale Kommunikationsformate der Geschäftsführung.
• 30 Tage Urlaub, Sonderurlaube und -zahlungen.
• Firmen-Laptop, Fahrtkostenzuschuss, vermögenswirksame Leistungen und Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge.
• Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten durch Programme wie „STEP“ und die „Techem Academy“.
• Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und modernes Arbeitsumfeld.
• Kostenlose Getränke, gute Verkehrsanbindung und abwechslungsreiche Veranstaltungen.
• Gesundheitsmanagement „Techem Vital“ mit Kursen, vergünstigten Fitness-Angeboten und kostenloser Beratung.
• Teilnahme am Corporate Benefits Programm und Techem Leasing-Rad.
• Zukunftsweisende Projekte, neue Technologien und Freiraum für Ideen in einem digitalen, dynamischen Umfeld.